Resilier ligne fixe sfr [Résolu/Fermé]

- - Dernière réponse :  Marie-France - 25 oct. 2016 à 08:13
Bonjour,

Actuellement je possede une ligne fixe chez sfr et je souhaiterai la résilier.
Est-ce qu'il faut une simple lettre recommandé (comme pour un abonnement de type portable) avec AR et/ou expliciter certains criteres specifiques?
Quel est le délai ? la ligne est coupée dès qu'ils auront recus la lettre ou c'est plus long?
merci.
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Merci
Bonjour
Une lettre avec A/R demandant la coupure de la ligne suffira je pense. Le délai est inscrit il me semble sur ton contrat. De toute manière en principe il ne coupe pas la ligne dès la réception de la lettre enfin à l'instant même de la réception de la lettre c'est ce que je voulais dire.

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Bonsoir voila on a couper ma ligne met c pour savoir si on peux la remette en sachant que je peux la payer demain c grave
zoulou33
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Bonsoir
Si tu paies ils vont la remettre c'est clair.
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Merci
Bonjour,

J'ai contacté sfr service client au 10 77 car je suis dans la meme situation que vous.
il suffit d envoyer un courrier recommandee avec ar meme s'il n'ya pas d'obligation et la resiliation se fait entre 7a 10 jours.
Bonne soirée et bonne résiliation.
SFR ne continue pas les prélèvements ?
zoulou33
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Si tu leur demandes de stopper en principe non et pour en être beaucoup plus sûr tu demandes une révocation de prélèvement à ta banque et voilà tu seras tranquille.
Mais quel est l'adresse de sfr
zoulou33
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à jer61 regardes sur ta facture tu le sauras
fredd80
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1 > zoulou33
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-
Zoulou33 :
c'est intelligent comme réponse !
Si l'on va que cela : en « regardant sur la facture » il y a quand même 2 adresses !
Irai peut-être été + convivial et sympathique de les communiquer, non ?


«Service Clients Box SFR et fixe
Résiliation, TSA 73917
62978 Arras Cedex 9 »

celle-ci est la plus usuelle je crois bien.
2
Merci
Bonjour,
comment cela se passe pour prendre un abonnement Free avec TV + Internet + mobile + fixe quand on a une ligne fixe SFR ?
C'est Free qui se charge de tout ou non ?
Merci
zoulou33
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Bonjour
Logiquement et en principe oui effectivmeent c'est free qui s'occupe de tout en effet.
Bonjour,
Pouvez vous me donner l'adresse à laquelle il faut envoyer ce recommandé s'il vous plait
merci
> adeline -
Service Client SFR box et fibre
TSA 73917
62978 ARRAS CEDEX 9
zoulou33
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Bonsoir adeline
Regardes sur ta facture, tu as tous les renseignements nécessaire.
> zoulou33
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Je ne reçois pas de facture papier
zoulou33
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Alors vas sur ton compte ou espace client, tu l'auras ta facture mais si tu ne peux plus y aller, faut voir avec eux.
Je ssuis dans la meme situation. Sfr envoi un courrier demandant d envoyer un recommande pour resilier. Es ce vraiment necessaire?
Merci et bonne journee
zoulou33
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Bonjour
Oui en effet la résiliation se fait par courrier en A/R si on veut la faire dans les règles de l'art.