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Freebox HD: branchement ok mais aucune chaine

Fermé
lillie - 14 avril 2009 à 10:31
 lillie - 14 avril 2009 à 18:43
Bonjour,

J'ai reçu ma freebox la semaine derniere et l'installation s'est passée sans aucun problème... jusqu'a l'installation du boitier tv
J'ai suivi les consignes de la notice:
- Branchement au free plug: alimentation et cable ethernet
- branchement de la peritel au poste de télévision

Les étapes se sont toutes déroulées comme convenu: jusqu'à l'affichage du message "freebox tv"

Par contre quand j'allume la télé sur la chaine Av1 (que j'avais choisie pour recevoir les chaines) je ne vois qu'un écran noir, aucune interface, rien.

quelqu'un peut-il m'aider?

Merci!!

7 réponses

Réponse 1 / 7
darkest Messages postés 2152 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2010 454
14 avril 2009 à 10:36
Bonjour, tu as essayé sur les autres chaines AV?
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lillie
14 avril 2009 à 10:44
Oui, j'ai essayé sur les autres chaines (sur mon poste il ya juste AV1 et AV2) mais il n'y a rien également.
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Réponse 2 / 7
darkest Messages postés 2152 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2010 454
14 avril 2009 à 11:09
As-tu essayé un hard reboot de la freebox HD?
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Réponse 3 / 7
lillie
14 avril 2009 à 11:38
Oui j'ai essayé également (il s'agit bien d'appuyer longtemps sur le bouton du milieu du boitier tv?)

merci pour votre aide
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Réponse 4 / 7
darkest Messages postés 2152 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2010 454
14 avril 2009 à 11:50
Pour faire un hard reboot, il faut appuyer sur le bouton du milieu pendant que tu rebranche la freebox HD.
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lillie
14 avril 2009 à 12:06
merci!
Je viens d'essayer le hard reboot, mais mon probleme persiste...
est-ce possible qu'il s'agisse d'un problème venant de ma télé?
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Réponse 5 / 7
darkest Messages postés 2152 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2010 454
14 avril 2009 à 13:16
Où as-tu branché le cable ethernet sur la freebox? (pas la HD, l'autre)
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lillie
14 avril 2009 à 14:11
Le cable ethernet de la freebox est branché à mon ordinateur.
faut-il raccordé la freebox et le boitier tv entre eux? Je pensais que c'est à ça que servaient les freeplugs, mais peut-être ai-je loupé un branchement du coup...
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darkest Messages postés 2152 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2010 454 > lillie
14 avril 2009 à 14:21
Il faut que la freebox HD soit reliée au freeplug et de l'autre coté, le freeplug à la freebox normale.
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Réponse 6 / 7
nono1er Messages postés 1412 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2011 136
14 avril 2009 à 13:31
salut
vérifie ta péritel !
est ce que les deux freeplug ont les voyants orange et vert allumé en permanence ?
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lillie
14 avril 2009 à 14:13
j'ai bien vérifié la peritel (c'est la premiere chose que j'ai pensé à faire)
les voyants vers et oranges sont bien allumés en permanence.

c'est ça qui me rend dingue c'est que tout a l'air de fonctionner parfaitement, mais que je ne vois rien à l'ecran :)
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Réponse 7 / 7
nono1er Messages postés 1412 Date d'inscription vendredi 11 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2011 136
14 avril 2009 à 14:20
a la premiere utilisation tu branches le cable ethernet entre la free et le boitier dsl, meme sans brancher de TV.
une fois que les etapes se sont déroulées, tu peut débrancher le cable ethernet, c'est alors les freeplugs qui prendront la releve.
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lillie
14 avril 2009 à 14:31
ah oui ça c'est sûr que je ne l'ai pas fait!
c'est pas marqué sur la notice?!

merci beaucoup du tuyau, la je ne suis plus chez moi mais j'essaierai en fin d'apres-midi
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darkest Messages postés 2152 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2010 454 > lillie
14 avril 2009 à 14:32
Tiens nous au courant.
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lillie > darkest Messages postés 2152 Date d'inscription mardi 17 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2010
14 avril 2009 à 14:34
aucun souci, je vous dis ça ce soir!
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lillie > lillie
14 avril 2009 à 18:43
ça a marché impec! merci beaucoup beaucoup!!
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