Problème outlook reception

Bonjour,
je ne peux plus recevoir de messages dans ma boite outlook par contre je retrouve mes messages dans la boite de reception orange, que je n'utilise jamais.
j'ai un message de délai d'attente 0x800ccc19, j'ai regardé dans l'aide orange et fais ce qui était noté sans résultat, un technicien est intervenu professionnel (pas de chez orange) c'est un problème orange, j'ai donc téléphoné délai de réponse long pour m'entende dire que ce n'était pas un produit orange et que cela ne les concernaient pas.
Je veux uniquement me servir de ma boite outlook, je ne sais plus comment faire et je suis très déçue de ce cet opérateur dont je ferai pas de pub
Merci de m'aider je suis excédée par ce problème