Plantage steam pendant un achatRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens vous demander de l'aide au sujet de steam, voila , je l'ai donc installer afin de pouvoir jouer a css, tout se passe bien pour l'installation (il y as trois jours,compte créer ok) cependant , lorsque j'ai voulut faire l'achat du pack "CSS Complete" en promo , lors de la validation des détails (adresse de facturation et mode de paiement) je reçoit un message d'erreur... 

Pas de retour de mail confirmant ou non l'achat et pas de clé produit. De plus je n'ai plus d'acces aux serveurs steam (je n'ai plus d'accés a ma liste d'amis avec pour message: un énoncé de maintenance serveurs)

Est-ce normal , bug ou ??? (c'est dingue sa as été sa toute l'apres-midi déja, je commence a me posé quelques questions?)

Je me tourne vers vous afin que vous puissiez m'éclairer un peu et me donner la marche a suivre afin de regler ce léger probleme technique.

Merci par avance de vos réponses
cybersteam

feldu21 · Accepted Answer

bonjour a tous 
je me tourne vers vous car depuis recemment j'ai des probleme avec les achats steam;
j'ai mit 50 euros dans mon portemonnaie steam avec une paysafecard;
quand j'ai voulu acheter un jeu (dead island) ca me met "une erreur innatendu s'est produite veuillez contacter le support steam"

quelqun aurai une aide?

cybersteam · Answer

UP s'il vous plait... Toujours le même soucis, je rappel: lors de l'achat du pack "CSS Complete" j'ai reçu ce message: Une erreur inattendue est survenue... et sa parler aussi du support... 

Aucune confirmation de paiement ou d'erreur lors de l'achat ne m'as été renvoyer par mail ni de clé produit. 

je peut me connecter a mon compte steam , cependant plus d'acces a la fonction "You're account" (le récapitulatif des achats, j'entre mes identifiant il charge mais rien ne se passe) ni a ma liste d'amis (serveurs steam maintenance)


Aidez moi svp,
Merci de votre aide, et je suppose que sa pourras en aidez plus d'un a l'avenir

Jsr · Answer

J'ai viens d'avoir la même chose pour Beijing 2008.
Je rentre mon adresse, ma carte banquaire je valide le tout et à ce moment là" An unexpected error has occurred. Your purchase has not been completed."

les boules si ils ont pris l'argent et que je ne recois pas le jeu

SVP de l'aide!!!

SR · Answer

up

Jsr · Answer

Non finalement ca marche. Il devait y avoir un bug ou je ne sais pas quoi mais au bout d'1 heure d'attente, le telechargement s'est lancé. Je vais enfin pouvoir gouté aux joies des jeux d'été et des records a battre; Wouhouuuuuuu

cybersteam · Answer

Apparement steam repart... (certainement un bug, paiement accepté) la je suis en train de faire l'install du pack css , dés que c'est terminer et a condition que ce soit opérationnel je passerais vous faire un coucou et je cloturerais le topic

merci a vous tous

Jsr · Answer

Ok, idem

cybersteam · Answer

re, confirmation des infos, ce fût certainement un bug (dl terminé,jeu pas encore tester), je clos le topic.
bon jeu a tous,
et encore merci a vous.

Antonio · Answer

Non, ce n'est pas un bug : je souhaite acheter Euro Truck Simulator 2, et le même message s'affiche lors du paiment.

Plantage steam pendant un achat

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