Pb utilisation clavier ss fil avec pc portabl

Bonjour,
Nous avons un PC portable Compaq Presario, sous Vista. Nous avons acheté un clavier sans fil de la marque Hama, compatible avec Vista. Nous avons fait l'installation avec le cd fourni, tout a bien fonctionné, les pilotes se sont installés, l'ordinateur le détecte, mais à l'utilisation ça ne marche pas. Seul le clavier du PC portable fonctionne. Il n'y a pas de bouton de synchronisation ni sur le clavier ni sur la clé usb 2.4Ghz.
Avons-nous oublié quelque chose? Est-ce incompatible avec un PC portable??
Merci d'avance pour votre aide