PC QUI NE DEMARRE PAS

Fermé
oldrasta007 Messages postés 146 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2016 - 20 mars 2009 à 10:59
oldrasta007 Messages postés 146 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2016 - 20 mars 2009 à 12:01
Bonjour à tous,
j'ai reçu un message hier qui me demandais de me connecter à un site du nom de cocoland, en m'expliquant que sur ce site, on allait m'expliqué qui bloque mon accés internet sur mon ordinateur portable. Bien entendu, la personne qui m'a envoyé ce mail, a usurpé les coordonnées d'une de mes connaissance qui malheureusement ne connait pas grand chose à l'informatique, si ce n'est une utilisation de l'ordi, comme une machine à écrire. depuis, lorsque j'allume mon pc, que je tape le mot de passe, le pc me donne un écra tout noir,et quelque minute après, il passe en écran de veille . quand je quite l'écran de veille, l'écran redevien tout noir et je n'ai que la flèche de la souris, sur un écran tout noir. Quelqu'un pourrait il me venir en aide svp . Sachant que je ne peux absolument rien faire avec mon pc merci

5 réponses

PsYchXtra005 Messages postés 56 Date d'inscription vendredi 20 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2009 2
20 mars 2009 à 11:01
Hello,

Démarre en mode sans échec (F8 au démarrage du PC) et fais un scan avec ton antivirus et ton anti-spywares.

Cordialement.

PsYchXtra005
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oldrasta007 Messages postés 146 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2016 2
20 mars 2009 à 11:11
merci PsychXtra005, pour ta réponse rapide, j'avais déjà essayer de faire un demarrage en mode sans échec, ce qui n'a rien donné, ensuite comment puis je lancer mon anti spyware ou scan puisque le pc ne me donne pas la main merci
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PsYchXtra005 Messages postés 56 Date d'inscription vendredi 20 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2009 2
20 mars 2009 à 11:24
Hello,

Normalement en mode sans échec, aucun logiciel ne démarre (Antivirus, ...), donc tu dois avoir le contrôle total sur ton PC.

En passant, quel antivirus as-tu ? Et quel anti-spywares ?

Cordialement.

PsYchXtra005
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oldrasta007 Messages postés 146 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2016 2
20 mars 2009 à 11:43
Re, et encore merci pour le temps que tu me consacres. je ne connais plus le nom de mon antivirus, mais il me semble que je dois avoir avast et un autre qui m'avais été conseillé sur ce forum justement. De plus, lorsque j'appuie sur la touche F8, ce n'est pas le mode sans echec qui démarre mais c'est "boot system" qui apparait.
autre chose enfin, le dernier message que j'a reçu c'est :" Doit installer le pilote logiciel de votre Appareil IP MTP"
je ne sais pas ce que cela signifie et je pense pas avoir d'appareil de ce genre connecté à mon pc
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PsYchXtra005 Messages postés 56 Date d'inscription vendredi 20 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2009 2
20 mars 2009 à 11:46
Hello,

Tu n'as pas l'écran qui permet de choisir entre :
- Démarrage en mode sans échec
- Démarrage en mode sans échec avec prise en charge du réseau
- ... ?

Cordialement.

PsYchXtra005
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oldrasta007 Messages postés 146 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2016 2
20 mars 2009 à 12:01
je viens d'essayer de redemarrer en mode sans echec avec prise en compte du reseau mais toujours rien
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oldrasta007 Messages postés 146 Date d'inscription dimanche 6 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2016 2
20 mars 2009 à 11:55
ok merci j'essaie et je te dis quoi
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