Pbl telechargement les sims histoir de vie

Bonjour, j'ai un petit probleme de telechargement dans les sims histoires de vie.
donc voila j ai telecharger des meuble qui se sont afficher dans mon jeu dans soucis mais les vetement, coifure, couleur yeux, maquilliage sa ne marche pas je ne les trouve pas dans le jeux je ne comprend pas comment sa se fait
pouvez vous m aider