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Xp professionnel qui bloque mon pc

Résolu/Fermé
fraggle559 Messages postés 320 Date d'inscription lundi 15 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 - 15 mars 2009 à 21:30
Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 - 4 avril 2009 à 13:18
Bonjour,
Depuis des jours, microsoft XP bloque malgré une tentative de réparation.
Je crois que cela vient d'une MAJ automatique du pack 3. Depuis l'ordinateur me demande d'insérer un CD que je ne possède pas et me parle d'un fichier PROPPLUS.SMI qui est inexistant.Cela me bloque pour lire les diaporamas, pour utiliser Excel et Word. Je présise que c'est un ordi que j'ai installé d'occasion et qui était déjà installé.
Merci de votre aide pas à pas.
Cordialement.
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12 réponses

Réponse 1 / 12
Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 113
16 mars 2009 à 11:44
Salut,

Si la mise à jour pose problème, effectue une restauration du système à une date antérieure à l'installation de cette mise à jour.

Pour la restauration, faire ceci :

Démarrer==>Tous les programmes==>Accessoires==>outils système==>restauration du système, cliquer gauche.
"Restaurer mon ordi à une date antérieure"==>ok==>choisir la date antérieure à la mise à jour problématique et laisser faire. Windows va couper l'ordi et le redémarrer, c'est normal.
Cela peut prendre un certain temps, 1/4 d'heure voire plus.
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Réponse 2 / 12
fraggle559 Messages postés 320 Date d'inscription lundi 15 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 13
16 mars 2009 à 13:34
Bonjour Jiminsk,
J'ai effectivement déjà essayé mais à l'époque, ça devait être en janvier ou février,il m'a été impossible de revenir à une date antérieure et donc impossible de restaurer. J'ai appris depuis à créer des points de restauration mais après ce problème que je traine donc depuis longtemps.
As-tu une autre solution. SVP.
Merci.
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Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 113
16 mars 2009 à 14:03
J'ai trouvé ceci sur un autre forum, essaie toujours.

"Vas dans démarrer, panneau de configuration, ajouter/supprimer des programmes. tu sélectionnes microsoft office xp professionnal avec frontpage et tu cliques sur modifier.Ensuite continuer, tu sélectionnes ajouter/supprimer des composants, puis suivant. Ensuite les composants à installer apparaissent, mais tu cliques simplement sur mise à jour."

Sinon tu peux installer Open Office qui est un suite logicielle entièrement gratuite et compatible avec les documents Office à partir d'ici :

http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 92 openoffice org
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Réponse 3 / 12
fraggle559 Messages postés 320 Date d'inscription lundi 15 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 13
16 mars 2009 à 16:49
oui, j'ai moi aussi chercher sur les forums et j'ai essayé sans succès les modifications, hier, j'ai fais une MAJ et j'espèrais que tout rentrerait dans l'ordre car il y avait des choses concernant windows et le pack 3 mais rien n'a faire. Je désespère de trouver une solution.
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Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 113
16 mars 2009 à 17:01
La solution c'est d'insérer le cd qu'on te demande. C'est tout simple.
Avec le sp3, des vérifications d'authenticité ont été installées.
Le fichier manquant se trouve soit sur le cd d'install de XP, soit sur celui de Office.
Si tu n'as aucun des deux, c'est mal parti. ^^
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Réponse 4 / 12
fraggle559 Messages postés 320 Date d'inscription lundi 15 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 13
17 mars 2009 à 10:24
Je ne possède aucun CD. j'ai acheté ce pc d'occasion. Je ne sais même pas ce qu'est Windows XP professionnal avec front Page mais en tous cas, il me bloque. et ça m'énerve !!!
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Réponse 5 / 12
fraggle559 Messages postés 320 Date d'inscription lundi 15 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 13
30 mars 2009 à 11:49
Bonjour,
Tout est rentré dans l'ordre avec un NETTOYAGE AVEC CCLEANER !!!!!!!!!! plus aucun souci
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Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 113
30 mars 2009 à 13:13
Tant mieux, mais c'est vraiment étonnant.
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Réponse 6 / 12
fraggle559 Messages postés 320 Date d'inscription lundi 15 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 13
30 mars 2009 à 19:11
oui il semble qu'un mauvais fichier bloquait le fonctionnement. J'ai été très surprise de constater que tout était rentré dans l'ordre au redémarrage suivant ccleaner. En tout cas, je n'ai pas fait d'autres manip qui auraient pu expliquer ce changement.
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Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 113
30 mars 2009 à 19:14
La suite Office fonctionne ?
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Réponse 7 / 12
fraggle559 Messages postés 320 Date d'inscription lundi 15 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 13
30 mars 2009 à 19:23
oui, tout refonctionne à nouveau J'ai pu réouvrir des documents qui étaient devenus difficilement accessible, voir plus du tout.
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Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 113
30 mars 2009 à 19:44
Je te conseille de créer un point de restauration voire une sauvegarde au cas où ça se compliquerait à nouveau,
bien que je ne te le souhaite évidemment pas.
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Réponse 8 / 12
fraggle559 Messages postés 320 Date d'inscription lundi 15 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 13
31 mars 2009 à 09:05
pour les points de restaurations, j'en avais créé un en janvier mais je ne peux plus y accéder. alors à quoi bon créer des points de restaurations s'ils ne sont plus accessible. L'ordinateur ne va pas plus loin que le moins précédent. Est-ce normal ?

Comment fais-tu une sauvegarde ?
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Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 113
31 mars 2009 à 13:40
"j'en avais créé un en janvier mais je ne peux plus y accéder"
Comment essayes-tu d'y aller ?
"Tous les programmes"=>"accessoires"=>"outils système"==> "restauration du système" ?
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Réponse 9 / 12
fraggle559 Messages postés 320 Date d'inscription lundi 15 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 13
31 mars 2009 à 14:31
non je fais demarrer- aide et support-annuler les modifications de votre ordi avec la restauration du système-
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Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 113
31 mars 2009 à 14:53
Et que se passe-t-il une fois que tu es sur la page restauration du système" ?
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Réponse 10 / 12
fraggle559 Messages postés 320 Date d'inscription lundi 15 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 13
3 avril 2009 à 18:10
je viens de récupéré ma connexion (j'ai changé de fournisseur). Je n'avais plus rien. Je te répond donc seulement maintenant.

Pour la restauration, je n'ai accès qu'a deux mois seulement. Il m'est impossible de retourner chercher un point de restauration fait par exemple en janvier. Alors inutile de créer un point que je ne pourrais plus utilisé dans 2 mois ?
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Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 113
3 avril 2009 à 19:48
Tu peux en faire manuellement toutes les semaines, elles s'effaceront toutes seules et en cas de problème tu pourras toujours revenir en arrière. Fais comme tu veux, ce n'est pas obligatoire mais une précaution.
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Réponse 11 / 12
fraggle559 Messages postés 320 Date d'inscription lundi 15 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 13
3 avril 2009 à 20:49
c'est donc normal de ne pas pouvoir remonter à plus de deux mois ???
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Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 113
3 avril 2009 à 21:29
Oui, seul un certain pourcentage de l'espace disque est prévu pour les points de restauration.
Quand cet espace est atteint, Windows efface les plus anciens jusqu'à avoir à nouveau de la place pour un nouveau point de R.
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Réponse 12 / 12
fraggle559 Messages postés 320 Date d'inscription lundi 15 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2019 13
4 avril 2009 à 11:22
Est-ce possible d'augmenter cet espace pour conserver + longtemps les restaurations ?
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Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 113
4 avril 2009 à 13:18
Il faut aller dans "système"=> onglet "restauration du système" ==>paramètres
Puis placer le curseur au maximum.
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