Plus que mecontent!!!!!!!a la date d aujour

Bonjour,
Depuis 2 mois je suis chez sfr enfin je suis surtout chez personne étant donné que je n ai ni internet ni le téléphone. Après avoir souscrit en décembre une offre à 29.90 pour téléphone illimité et internet illimité je devais soit disant ne plus payer l abonnement france telecom je leur fait un courrier pour mentionner tout ça par écrit et 3 semaines plus tard on m'a appelé en me disant que je devais payer l abonnement téléphonique qu'il y avait eu une erreur donc le prix passait de 29.90 à 45.90 ce qui change tout. En le sachant j'aurai été chez orange mais trop tard plus rien à faire c'est facile.15 jours plus tard je devais être connecté rien je ne me suis pas affolée car il devait y avoir une coupure ce n'était que le début des problèmes. je ne pouvais ni appelé ni recevoir d appel.quand le téléphone degnait fonctionné cela durait 2 a 3 h dans la journée la communication était très mauvaise et cela coupait toute les 15 minutes l enfer!!!!!!!! après les avoir appelé avec plus de 8 minutes d'attente à chaque fois on me répondait que cela venait de mon tél ( il n a que 15 mois) et changer le fltre mais eux n y était pour rien.Quand a internet a la date d aujourd'hui hui ne marche toujours pas ils m'ont juste demander d'aller chercher une clé sfr de prêt avec laquelle on ne peut rien faire hormis consulter ses emails super payer 46 euros par mois pour pouvoir consulter ses emails super!!!!après les avoir appelé puis rappelé toujours rien je tiens à dire que j'habite en ville à Carcassonne et qu'au moment de l inscription tout allait bien depuis il n en ont rien a faire sois disant il nettoie ma ligne on se moque de qui depuis fin janvier.un technicien est venu rien a changé. il m on répondu suite a mon ap du 2 fevrier qu un technicien plus expérimenté me recontacterai le lendemain matin et qu il serait chez moi sous 48 h nous sommes lme 18 fevrier le technicien ne m a jamais contacté ni par tel n est pas non plus passé. aprés de nombreux appels au 1077 avec des opérateurs qie ne sont absolument pas sympas qui se moque de vous ouvertement. Hier raz le bol j appel pour résilier le contrat mais il me raccroche 2 fois au nez voila comment ont est traité quand on est client sfr.La 3 eme fois un peu énervé je demande le prénom au jeune homme pour savoir qui allat me raccroché au nez il n a évidemment pas voulu le donner et le meilleur c est qu il n a mémé pas voulu me donner la marche a suivre pour résilier.Je fais de suite un courrier a sfr un a la direction général des fraudes pour qui nous prend on. quand au 45 euros de résiliation ils peuvent courir.