Votre avis sur le site materiel.net

Bonjour,
je pense que tu as eu tort de faire cela sauf si tu as quelque chose à te reprocher.
Prends l'exemple d'une grande surface qui te demande systématiquement une pièce d'identité valide pour des achats>100 €. Là avec ton caddie plein, tu la donne ta carte d'identité...
Il y a tellement de gruges qu'ils sont obligés de faire de la sorte.

Moi pour une première commande avec ce site pour un ampli A/V ONKYO TX-NR 609 avec promo de 150 €-> ma commande a été passée jeudi 02/02/2012 vers 21h00. Le lendemain matin à 11h00, le matériel était dispo. à l'agence de RENNES(j'ai choisi de venir le chercher à l'agence pour verif° de l'état, carton non ouvert avant expédition, éviter de l'abimer par les transporteurs des fois peu soigneux).
En + à l'agence de RENNES, les personnes sont également serviables, et pas d'attente comme chez DARTY ou BOULANGER. Chez DARTY ou BOULANGER, ils n'ont pas pu s'aligner sur le prix de 548 € de MATERIEL.NET (vendu 699 € chez DARTY ou BOULANGER).
Que demander de mieux?
je vais l'installer ce week end pour les premiers essais.

a+

Bonjour,
Un de mes amis a acheté sur materiel.net un ordinateur. A réception, la carte graphique était HS (artefacts).
Nous avons donc contacté le SAV, qui nous a demandé de renvoyer la carte. Le problème a débuté quand je lui ai expliqué que sur un matériel défectueux, le retour était a leur frais (Article L211-7,Article L211-9, Article L211-10 et Article L211-11 du code de la consommation). Pour simplifier, la loi indique que pour tout achat sur internet le vendeur est engagé a réparer ou échangé tout article a l'acheteur qui tomberait en panne dans un délai de 6mois après réception, sans occasionné aucun frais a l'acheteur, donc pas de frais de retour....

C'est a ce moment la que nous avons franchi les limites de l'acceptable de la part de cette entreprise qui m'avait annoncé avant au téléphone que aucune loi existait pour que les frais de retour soit a leur charge et qui m'a aussi expliqué que la DGCCRF était soit disant au courant de leur méthode.

J'imagine que beaucoup de personne qui n'ont que peu de connaissance de la loi (comme moi d'ailleur), ont dù se faire avoir par leurs arguments...

Nous avons bien sûr contacté la DGCCRF ainsi que l'UFC que choisir qui nous a déjà répondu que nous avions parfaitement raison.

Je vous invite donc à éviter ce commerçant, le temps qu'il soit en accord avec la loi!

Cordialement,
Lionel

Et je ne vous ai pas parlé du scandale FIA.NET, soit disant "élément de contrôle" au moins financé par.... ceux qui s'y abonnent ! Bonjour la partialité. Eux-même n'ont pas été capables de transiger. Bref, les clients FIA.NET, je les évite.

J ai commande un casque Tritton pour mon fils a Noël. Le decodeur ne fonctionne pas. Je suis donc au début des problèmes, un numéro de retour m a été attribué, et viens de découvrir que le retour doit être fait à mes frais, que 19,90 peuvent m être réclamé s ils jugent qu il n y a pas réellement panne. Bref aucune garantie n existe réellement pour le matériel achete sur ce site qui est à éviter absolument . Là, j attends que les bureaux ouvrent après nouvel an pour commencer les réjouissances. Je prends contact avec le service juridique de mon assureur et invite tous ceux ayant le même type de problème avec cette société à faire de même.

Je déconseille vivement !
Je passe commande pour une tablette, je paye par cb comme cela est proposé par le site et surprise aussi : je reçois un mail qui me demande de payer par virement.
Seulement voilà ma banque me facture les virements!
Je rappelle aujourd'hui pour exposer le problème et là je me fais jeter comme de la m...e
désagréable! résultat commande annulée
Vraiment pas commerçant ! et le site vente ses paiements sécurisés
je vais l'acheter ailleurs tant pis et même ouf de soulagement lorsque je découvre vos commentaires!

Pc monté par leurs soins, ne fonctionne pas. Je le renvoie :soi disant barrette memoire défectueuse. Je le récupère à l agence de Rennes où on m assure qu il fonctionne. Retour à la maison même chose avec même message d erreur qu auparavant. Donc pas été testé à mon avis. De plus ils ne m ont pas rendu le cd windows que je leur avais confié pour qunils puissentvtester le pc. A mon avis une bande d incapables, d incompetents! Et le pire c est que sur leur site il n y a que des louanges ce qui me paraît louche. J ai envoyé un avis négatif et j ai hâte de voir s ils vont le publier mais çà m etonnerait et là ça prouverait que ce sont des escrocs! Affaire à suivre! Maintenant je suis dans la mouise car je ne vais pas faire que ça:envoyer et renvoyer car ça dure depuis 3 mois.