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Problème Wifi FreeBox

Résolu/Fermé
Moomia Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2009 - 22 janv. 2009 à 20:34
Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 octobre 2015 - 27 janv. 2009 à 06:52
Bonjour,
J'ai un problème avec la wifi de ma freebox.Avant hier soir, la wifi fonctionnait très bien et comme j'ai voulu déplacer la freebox je du la débrancher et quand je l'ai rebranchée j'ai essayé de me reconnecter avec la wifi sur mon ordianteur portable et je n'y arrivais plus, sa ne reconnaissait même plus le réseau wifi. Ensuite, jai brancher mon ordinateur par ethernet pour aller sur le site de Free pour configurer la freebox Wifi et tout était normal( nom du réseau, canal, clé WEP...) et quand je clique sur Envoyer se me met " Une Erreur est survenue, modèle de feebox incompatible" alors qu'avant elle fonctionnait très bien !!

Pouvez-vous m'aider svp ?

Mercii Bsx

6 réponses

Réponse 1 / 6
Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 octobre 2015 234
22 janv. 2009 à 20:42
Hello

Essaie un hard reboot-->A 40 secondes dans la vidéo.
Attends la mise à jour et dis moi.

@+
0
Réponse 2 / 6
Moomia Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2009
22 janv. 2009 à 21:06
J'a essayer mais ça marche toujours pas =(
0
Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 octobre 2015 234
22 janv. 2009 à 21:13
Ok,

Change de canal (1 à 13), choisis le 5 par exemple et si tu es en canal automatique, décoche la case pour ne plus l'être.

Reboot ta box, et dis moi si tu arrives à détecter ton réseau.

@+
0
Réponse 3 / 6
Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 octobre 2015 234
23 janv. 2009 à 12:12
Hi,

I repeat: et dis moi si tu arrives à détecter ton réseau.

Thanks.
0
Réponse 4 / 6
Moomia Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2009
23 janv. 2009 à 19:49
J'ai essayer mais cela me met toujours " Une Erreur est survenue, modèle de freebox incompatible"
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 octobre 2015 234
23 janv. 2009 à 20:16
Hello

Depuis combien as tu cette freebox?
0

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Réponse 5 / 6
Moomia Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2009
23 janv. 2009 à 20:20
Depuis 2 smaines je crois
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 octobre 2015 234
23 janv. 2009 à 20:32
Hi,

Normalement, ton souci devrait être règlé d'ici un jour ou deux, n'hésite à faire un reboot ou hard reboot de tempsen temps.

Cependant je te conseille d'aller sur le tchat assistance gratuit de free, et de leur poser la question s'il n'y a pas un souci particulier.

Dis leur le message d'erreur (FB incompatible) que ton interface te renvoie et s'il y autre chose à faire qu'attendre...

A priori, je pense que ton adresse Mac doit se mettre à jour, ce qui peut prendre de 1 à quelques jours.

Tiens moi au courant.

Bye.
0
Réponse 6 / 6
Moomia Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 22 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2009
26 janv. 2009 à 19:46
Merci beaucoup du conseil !!
J'ai bien fait appel a l'assistance chat de Free et je leur ai fait part de mon problème, ils m'ont demandé l'adresse MAC qui était inscrite sous la freebox et le lendemain tout fonctionnit très bien !
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Trying2 Messages postés 7096 Date d'inscription dimanche 13 juillet 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 15 octobre 2015 234
27 janv. 2009 à 06:52
Cool, ravi pour toi.

Au plaisir...

Bye.
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