SO speaky dane elec

Bonjour,
J'ai acheté il ya 2 jours un So Speaky de 750Go (disque dur externe). Mon souci c'est qu'il n'arrête pas de se déconnecter du PC. Ces déconnexions sont alétoires, il arrive qu'il tienne jusqu'à 5min mais rarement plus. Pour le reconnecter il faut que je l'éteigne et le ralume.
J'ai des pistes à exploiter du style:
-la prise USB 2 ne rentre pas à fond dans le jack du boîtier: es-ce normal?
-mon PC reconnait le DD en tant que SAMSUNG HD753LJ USB device: es-ce normal (peut-être que le DD dans le boîtier est un samsung?)
-lorsqu'il se déconnecte la lumière qui indique que le boîtier est sous tension devient moins lumineuse....

Si vous savez quoi faire merci de me répondre.

PS: -j'ai déjà relancé le CD fourni avec après avoir supprimé le driver qui était installé
- j'ai supprimer l'economie d'énérgie sur les ports usb
Là je cale, si je trouve rien je vais retourner ça àl'envoyeur....

Merci d'avance