Activation ligne téléphonique déjà existante

Bonjour,
je suis dans un appart qui dispose d'une prise téléphonique mais la précédente locataire a résilié il y a environ 6 mois.
Je voudrais savoir si je suis obligé de réactiver ma ligne et surtout comment faire (je ne veux pas le faire par internet) ?
J'ai essayé d'appeler FT pour avoir des renseignements sur l'état de ma ligne mais à chaque fois je tombe sur une boite vocale (1013 et 1014) qui me demande le numéro de la ligne concernée or je n'ai pas de numéro!!! Comment faire?
Merci pour toute aide