Probl de clé bitdefender

Fermé
bobino - 16 janv. 2009 à 18:59
madmyke Messages postés 52783 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 - 16 janv. 2009 à 19:18
Bonjour,

j'ai acheté à la fnac(forcément) bitdefender essentiel 2009; la clé fournie ne fonctionnait pas; sur le site internet de defender j'ai dû sans m'en rendre compte souscrire à une version d'essai (trente jours), avec une clé qui elle fonctionne...mais je vais devoir acheter sans doute l'abonnement au terme des trente jours... alors que j'ai déjà investi 89 euros dans le pack! je ne pense pas que ce soit une arnaque (vu le sérieux des produits fnac), mais une bourde de ma part.
Bref, l'un(e) d'entre vous s'est peut-être trouvé dans la même situation; que me conseillez-vous?
merci et meilleurs voeux
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1 réponse

madmyke Messages postés 52783 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 12 042
16 janv. 2009 à 19:01
Simple, contacter bit defender et leur expliquer, si vous avez une version boite il n'y aura aucun problème, on ne peut pas enregistrer une clef payée pour un version d'essai, sinon ce ne serait pas une version d'essai...
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roberto3 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 16 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2009
16 janv. 2009 à 19:12
merci pour le conseil!bon week-end
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madmyke Messages postés 52783 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 12 042 > roberto3 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 16 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2009
16 janv. 2009 à 19:18
Autre suggestion, une désinstallation complète du soft, nettoyage par CCleaner, reboot, puis réinstallation...
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