Forum CCM - Mode d'emploi - Je ne reçois pas le mail de confirmation

Si vous vous êtes inscrit à CommentCaMarche mais ne recevez pas l'e-mail de confirmation (pour valider votre inscription), lisez ceci :

L'adresse e-mail que vous avez fournie est d'AOL

Dans ce cas, il est très probable que ce soit AOL qui considère (à tort) les e-mails provenant de CommentCaMarche (dont l'e-mail de confirmation) comme des spams (courriers indésirables) et, de ce fait, les déplace ou les élimine.

Pour y remédier, il faut :

• Ajouter les domaines commentcamarche.net , commentcamarche.com et commentcamarche.org à la liste blanche de votre anti-spam AOL.
• Si ça ne marche pas, désactivez temporairement l'anti-spam d'AOL, le temps de recevoir le message de confirmation.
• En dernier recours, utilisez une adresse e-mail d'un autre prestataire (Yahoo! , Gmail, etc...) ou, si vous n'en possédez pas, ouvrez-en une.

Autres cas

→ Si l'adresse que vous avez fournie n'est pas de chez AOL, alors c'est peut-être que l'anti-spam intégré à votre fournisseur d'adresse e-mail (Yahoo, Hotmail, ou autre) agit de la même manière que celui d'AOL. Procédez donc comme décrit ci-dessus pour AOL.

• Sinon, c'est peut-être que l'e-mail a eu un problème (saturation ou autre).

Essayez donc de vous le faire envoyer à nouveau (voir ci-dessous).

• Pensez aussi à vérifier que l'adresse e-mail que vous avez fournie est correcte et sans faute d'orthographe :-)

Pour recevoir à nouveau l'e-mail de confirmation

Pour recevoir à nouveau l'e-mail de confirmation, allez à cette adresse

Saisissez ensuite soit votre adresse e-mail (celle communiquée pour l'inscription), soit le login ("identifiant") que vous avez choisi lors de votre inscription (dans les cases prévues à cet effet).

Cliquez sur Envoyer, puis ignorez le message d'erreur comme quoi vous n'avez pas renvoyé ladite confirmation et suivez les instructions pour la recevoir à nouveau.

En dernier recours

Si vous avez tout essayé et que vous ne recevez toujours pas l'e-mail de confirmation (validation), contactez le webmaster grâce au formulaire spécialement prévu à cet effet (n'oubliez pas d'indiquer le pseudo en question :-)

Bonne inscription ! :-)