Microsoft a reconnu les problèmes audio sur Windows 10 en cause une mise à jour de pilote Intel ratée. Le bug est également présent dans Windows 10 version 1803 ou après avoir installé le correctif Windows Update KB4464330 ou encore dans la version 1709. Un correctif pour ces problèmes est déjà inclus dans la dernière mise à jour Intel. Il suffit de télécharger la version 25.20.100.6326 du pilote graphique Intel ici ou bien revenir à la version d'Août 2018 publié le 9 octobre et disponible par ici. Si vous utilisez la technologie Intel Smart Sound, ce n’est pas la faute de Microsoft, mais celle d’Intel.
Cas 1
- Le système ne reconnaît aucun périphérique audio
- Le message "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé"
Méthode avec le Gestionnaire de périphériques
- Ouvrir le Gestionnaire de périphériques (Clic droit sur le bouton Démarrer)
- Sélectionner la ligne Périphériques du système
- Recherchez le pilote audio → Intel Smart Sound Technology (Intel SST)
- Vous devriez voir triangle jaune avec un point d'exclamation
- Un clic droit puis Propriété pour vérifier la version du pilote → 09.21.00.3755
- Cliquer avec le bouton droit sur le périphérique Intel Smart Sound Technology (Intel SST) et sélectionner Mettre à jour le pilote
- Choisir Parcourir à partir de l'ordinateur. Vous devrez peut-être sélectionner "Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur".
- Sélectionner Audio Haute Définition puis Suivant.
- SST devrait devrait fonctionner de nouveau.
- Redémarrer le PC
Méthode avec Invite de commandes
