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Impossible d'ouvrir une PJ transférée avec Thunderbird

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[Thunderbird] message d'erreur :
"Impossible d'enregistrer la pièce jointe. Veuillez vérifier le nom du fichier et essayez de nouveau."


Le problème


La situation est la suivante :
  • Un message contient un fichier .eml en pièce jointe (souvent ForwardedMessage.eml),
  • Ce fichier .eml est lui-même un mail, qui contient la pièce jointe que vous voulez visualiser (par exemple MonFichier.pps)
  • Vous ouvrez donc le message principal, puis ForwardedMessage.eml, puis vous double-cliquez sur MonFichier.pps, et rien ne se passe: impossible d'ouvrir le fichier.
  • Si vous faites: clic droit sur MonFichier.pps, puis "Enregistrer sous", et OK, vous obtenez cette erreur :

"Impossible d'enregistrer la pièce jointe. Veuillez vérifier le nom du fichier et essayez de nouveau."

Il s'agit d'un bug de Thunderbird, qui a été répertorié auprès de l'équipe de développement, et qui sera certainement corrigé dans une prochaine version.

Une solution provisoire


En attendant, une solution temporaire, mais efficace, consiste à cliquer sur "Affichage", puis "Afficher les pièces jointes dans les messages"

Autre solution


Si la première solution ne fonctionne pas, ou si plus de deux messages sont imbriqués (plus d'un niveau d'encapsulation), une autre solution consiste à :
  • Enregistrer le fichier ForwardedMessage.eml (ou équivalent) sur le disque dur
    • clic droit sur le fichier,
    • Enregistrer sous,
    • OK,
  • Ouvrir ce fichier à partir du poste de travail,
  • Ouvrir ensuite la pièce jointe concernée en double cliquant dessus (ou, si ce fichier contient encore un autre fichier .eml, recommencer l'opération en l'enregistrant sur le disque dur, et ainsi de suite).
Jean-François Pillou

Cet article est régulièrement mis à jour par des experts sous la direction de Jean-François Pillou, fondateur de CommentCaMarche et directeur délégué au développement numérique du groupe Figaro.

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