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Windows - Pilote endommagé ou absent (Code 39)




Lors de l'installation ou de la réinstallation des pilotes (drivers) d'un périphérique, il se peut que Windows affiche le message d'erreur suivant :
Windows ne peut pas charger le pilote de périphérique de ce matériel. 
Ce pilote est peut-être endommagé ou absent. (Code 39)


Pour y remédier :
  • Faire une sauvegarde du registre
  • Éditer la base de registre: Démarrer / Exécuter.
  • Taper regedit et valider.
  • Supprimer les valeurs Upperfilters et Lowerfilters de la clé suivante de la base de registre :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  • Redémarrer l'ordinateur.
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Cet article est régulièrement mis à jour par des experts sous la
direction de Jean-François Pillou, fondateur de CommentCaMarche
et directeur délégué au développement numérique du groupe Figaro.

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Publié par . Dernière mise à jour le par crapoulou.

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