Windows - Erreur 11708 lors de l'installation d'un programme

Dernière mise à jour le par christelle.b .

Symptôme


Vous installez un logiciel sous Windows (par exemple le JDK).
L'installation échoue et vous avez une erreur dans le journal d'événements, par exemple: 

Source: MsiInstaller
Event ID: 11708
Product: J2SE Development Kit 5.0 Update 5 -- Installation operation failed.

For more information, see Help and Support Center at https://support.microsoft.com/

Cause


Vous avez sûrement récemment installé Microsoft Installer 3.1 ou supérieur.

Correction


Désinstallez Microsoft Installer 3.1 (dans Panneau de configuration > Ajouter / Supprimer les programmes).
Vous pourrez alors installer correctement le logiciel.
Cet article est régulièrement mis à jour par des experts sous la
direction de Jean-François Pillou, fondateur de CommentCaMarche.
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