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Télécommande et boitier HD Freebox


Problème


Ma télécommande freebox ne fonctionne plus .... Avant d'en recommander chez Free, que puis-je faire
pour tester si le problème vient du boitier HD ou de la télécommande ?

Solution

  • Vérifier les piles
  • Vérifier avant tout que la télécommande émet bien un signal, pour cela il faut vérifier que la L.E.D. située dans le coin gauche de l'afficheur du boitier HD s'allume lorsqu'on presse l'une des touches de la télécommande
  • Vous pouvez également vérifier votre télécommande sur un autre boitier HD si vous connaissez quelqu'un qui en possède un. De la même manière, vous pouvez essayer votre boitier avec une autre télécommande.
  • Enfin vous pouvez toujours essayer un hard reboot de votre boitier :


Pour procéder à un hard reboot du boîtier HD (télévision) :

Avant tout, il faut que votre boitier HD soit relié par ethernet au boitier ADSL ( donc pas en WIFI ! )
  • Débranchez électriquement votre boîtier.
  • Maintenez enfoncé l'un des 5 boutons de façade tout en rebranchant électriquement le boîtier, et ne relâchez la pression sur le bouton que lorsque le mot "FIRMWARE" se mettra à défiler sur le boitier HD, les étapes de la mise à jour vont suivre, ne touchez à rien jusqu'à la fin des étapes

si vous étiez en WIFI, vous pouvez déconnecter le câble ethernet à la fin de la mise à jour, il faudra rebooter ( juste débrancher-rebrancher ) le boitier HD pour qu'il se reconnecte en WIFI au boitier ADSL

Attention, cela remettra le boîtier avec ses réglages d'usine, il faudra donc :
- réactiver le disque dur ( sans perte de donnée )
- réactiver la fonctionnalité FTP si vous l'utilisiez avant

Merci à sergio17 sur le forum pour cette astuce.
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Publié par . Dernière mise à jour le par christelle.b.

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7 Commentaires

Comme indiqué sur le site Free, il faut tester que la télécommande émet bien un signal losqu'on appui sur une de ses touches:
le signal infra rouge, invisible à l'oeil nu, est détectable à l'aide d'un appareil photo numérique (ou d'un téléphone portable muni de cette fonction).
j'ai fait comme c'etais indiquer mais aucun resultat,j'ai essayer ma telecomande sur une autre free et elle fonctionne que faire ??
Un autre conseil en cas de télécommande free qui ne fonctionne plus :

Vérifier qu'il y a pas un bouton resté enfoncé !!!
Moi le bouton R (l'oreille = le bouton sur le coté) était resté enfoncé. Résultat plus aucune commande ne marche, et c'est très dur de ne pas croire que la télécommande n'est pas cassée.
jmwn-
J'ai eu le même problème de télécommande . Elle marchait faiblement et plus du tout. Après plusieurs tentative de changement de piles et bouton enfoncé du boitier HD. j'ai réouvert la télécommande pour piles .en fait elles ne faisait pas pression sur le contact que j'ai un peu écarté . Je ne sentais pas de résistance en les insérants, . j'ai aussi appuyé sur le bouton noir du boitier HD pour reconnecter la télécommande . voilà si cela peut rendre service.. ma télécommande marche impeccablement maintenant.
Bonjour, je voulais savoir quel bouton noir du boitier HD