Word - Problème de connexion au serveur ou proxy

Dernière mise à jour le par christelle.b .

Si dans Word , quand vous voulez ouvrir un lien ou URL, ce message d'erreur s'affiche :

Il est fort probable que votre pare-feu empêche, où plutôt interdise à Word d'accéder à Internet.
Il faut modifier la configuration de votre pare-feu.

Exemple avec Bitdefender

Allez dans le filtrage de vos programmes.
Vous remarquez que pour windowsword.exe, l'accès à Internet est refusé (d’où le message ci-dessus) :

Faites un clic gauche sur winword.exe, puis un clic droit et cliquez sur "Éditer la règle".
Dans "action", changer "refuser" pour "Autoriser" et à côté, placer "Connexions" :

Il vous sera désormais possible d’ouvrir un lien depuis Word.

Pour le pare-feu Microsoft

Voir s’il n’y a pas une interdiction de winword.exe, où Microsoft Word tout court :

Autres pare-feu

Le système est pratiquement identique, ouvrez votre pare-feu puis dans les options vous devriez trouver une partie "exception" ou "autorisation".
Voir s’il n’y a pas une interdiction en rapport avec le message en haut de page
de Microsoft Word.

Cet article est régulièrement mis à jour par des experts sous la
direction de Jean-François Pillou, fondateur de CommentCaMarche.
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