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Vol de téléphone portable : que faire ?

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Les téléphones portables possèdent un numéro IMEI de 15 à 17 chiffres, inscrit le plus souvent sur le téléphone (sous la batterie), sur le pack du téléphone, et à l'occasion sur la batterie.
  • Ce code est accessible en composant *#06# depuis le clavier du portable.
  • Ce numéro est utile car il permet :
    • De bloquer votre ligne
    • D'identifier et de désactiver l'appareil.



Vidéo


Il suffit donc en cas de vol :

  • D'en informer l'opérateur pour faire bloquer votre ligne
  • De déposer plainte auprès du commissariat ou de la gendarmerie
  • D'adresser une copie du numéro IMEI à votre opérateur, qui via sa banque de données le désactivera auprès de tous les opérateurs français (le portable sera alors inutilisable par quelque moyen que se soit)
  • Si vous aviez contracté une assurance pour votre téléphone , contactez la pour voir si elle prend en charge ce vol.

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Jean-François Pillou

Cet article est régulièrement mis à jour par des experts sous la direction de Jean-François Pillou, fondateur de CommentCaMarche et directeur délégué au développement numérique du groupe Figaro.

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Article original publié par Carlos Villagómez. Traduit par moska. Dernière mise à jour le 12 décembre 2018 à 15:11 par noctambule28.

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