FAQ

Introduction à la notion de FAQ

FAQ signifie «Frequently Asked Questions» (littéralement «Questions fréquemment posées») ou encore en français «Foire Aux Questions».

Il s'agit en fait d'un document contenant les questions récurrentes des utilisateurs ainsi que les réponses à ces questions. Commentcamarche possède ainsi une FAQ (base de connaissances) répertoriant les solutions aux questions régulièrement posées par les utilisateurs du forum d'assistance.

Cet article est régulièrement mis à jour par des experts sous la
direction de Jean-François Pillou, fondateur de CommentCaMarche
et directeur délégué au développement numérique du groupe Figaro.

Dernière modification le mardi 14 octobre 2008 à 17:40:31 par Jean-François Pillou.

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