Assurance maladie : vous pouvez désormais envoyer vos feuilles de soins via l'appli Compte ameli
Vous avez une feuille de soins papier à transmettre à la CPAM ? Plus besoin de la poster ou de vous déplacer, car l'application Compte ameli permet désormais de l'envoyer directement depuis votre smartphone, sous certaines conditions.
Vous avez oublié d'apporter votre carte Vitale à votre dernière visite chez le médecin ou le terminal de télétransmission du praticien ne fonctionnait pas ? Voilà qui est embêtant car, pour vous faire rembourser, vous vous retrouvez alors avec une feuille de soins papier que vous devez remplir, signer et transmettre à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Jusqu'ici, vous aviez alors deux solutions : soit l'envoyer par courrier, soit la déposer dans votre CPAM. Mais il y a désormais une troisième voie qui vient grandement simplifier les demandes de remboursements. Comme l'organisme l'annonce dans un communiqué, il est possible depuis le 7 septembre de transmettre vos feuilles de soins via l'application Compte ameli.
Compte ameli : une transmission des feuilles de soins bien plus pratique
Pour transmettre votre feuille de soin, il vous suffit désormais de télécharger l'application, qui est disponible gratuitement sur l'App Store et le Play Store, et de vous connecter à votre compte. Allez ensuite dans la section "Démarches", puis prenez en photo votre feuille de soins et renseignez les informations suivantes : le bénéficiaire des soins, le numéro d'identification du médecin et le montant des honoraires. Enfin, validez votre demande pour procéder à la télétransmission auprès de la CPAM.
Attention, il y a toutefois quelques conditions à remplir pour bénéficier de cette méthode de remboursement. Tout d'abord, l'application accepte uniquement les feuilles de soins délivrées par un médecin généraliste ou un spécialiste exerçant en dehors des établissements de santé. Le rendez-vous doit donc avoir eu lieu dans un cabinet libéral, une maison de santé pluri-professionnelle (MSP) ou un centre de santé. Cela exclut d'emblée celles établies par d'autres professionnels de santé (sage-femme, infirmier, kinésithérapeute…) ainsi que celles établies par les médecins exerçant dans un hôpital public, une clinique privée, un centre médico-psychologique (CMP), un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad), ou un institut ou centre spécialisé.
De plus, le montant du soin inscrit sur la feuille de soins ne doit pas dépasser les 100 euros. Enfin, vous ne pouvez télétransmettre qu'un maximum de cinq demandes sur 30 jours, assuré et ses ayants droit compris. Après ce seuil, il faut obligatoirement revenir à la démarche habituelle.
Pour éviter les erreurs et des allongements de temps de traitement, l'application analyse la photo en temps réel. Ainsi, si le document photographié n'est pas une feuille de soins émise par un médecin, elle le refuse automatiquement. Si votre photo est floue ou mal éclairée, elle vous invite à en prendre une nouvelle, avec un total de quatre tentatives. Attention, ne jetez pas l'original, car l'Assurance Maladie vous demande de les conserver pendant 27 mois après leur transmission.