WhatsApp va s'ouvrir aux autres IA : mais pour quoi faire ?
WhatsApp va enfin accepter des IA tierces ! Sous la pression de l'Union européenne, la messagerie de Meta teste une fonction permettant de connecter jusqu'à cinq agents directement aux conversations, avec quelques restrictions.
Vous reprendrez bien un peu d'intelligence artificielle ? Depuis plus d'un an maintenant, la populaire messagerie instantanée WhatsApp fait le plein d'IA en intégrant de nombreux outils de ce genre, dont le chatbot Meta AI. Mais l'entreprise, qui verrouillait férocement l'accès à son service aux IA tierces afin de pousser son propre assistant virtuel, a été forcée en mars dernier d'entrouvrir la porte à ses concurrents sous la pression de l'Union européenne.
Et cette ouverture forcée va enfin devenir concrète ! Le site spécialisé WABetaInfo a en effet découvert, dans la version bêta 2.26.35.3 de l'application sur Android, une nouvelle fonction permettant de connecter directement des agents IA tiers à la messagerie instantanée. Alors, qu'est-ce que cela change exactement ?
Agents IA dans WhatsApp : une ouverture à la concurrence
Jusqu'à présent, les utilisateurs qui souhaitaient utiliser ce type d'outil devaient passer par des solutions externes, comme OpenClaw. Cependant, WhatsApp avait quelque peu tendance à supprimer les comptes qui recouraient à ce type de pratique. C'est pourquoi de nombreux utilisateurs d'agents IA avaient migré vers Telegram. La messagerie de Meta se rattrape en proposant un système natif permettant de relier ces agents à des conversations dédiées.
Le fonctionnement repose sur une clé API, qui permet à deux services de communiquer entre eux sans échanger de mot de passe. Depuis les paramètres de WhatsApp, l'utilisateur pourra créer un nouvel agent, lui attribuer un nom et une photo de profil, puis récupérer une clé générée par l'application. Il devra ensuite utiliser cette clé dans le service qui héberge l'agent IA afin d'établir la connexion. Une fois l'opération terminée, l'agent apparaîtra dans WhatsApp comme une conversation classique, et l'utilisateur pourra alors lui poser des questions et échanger avec lui directement dans la messagerie.
Cette intégration ne concerne d'ailleurs pas uniquement les chatbots capables de répondre à des questions, mais aussi les agents IA, qui sont conçus pour effectuer certaines tâches à distance, à la place de l'utilisateur, lorsqu'ils disposent des capacités et des autorisations nécessaires. Cela permettra à WhatsApp de devenir une interface permettant de piloter un agent exécuté sur un ordinateur ou dans le cloud, sans avoir à passer directement par le service qui l'héberge. De quoi grandement simplifier l'utilisation des agents IA !
C'est bien beau tout cela, mais à quoi servent-ils ? Concrètement, ces agents pourront organiser un voyage en recherchant des billets de train ou d'avion, surveiller le prix d'un produit et prévenir lorsqu'il baisse, automatiser certaines tâches professionnelles ou encore gérer des informations provenant de différents services, le tout directement depuis la messagerie instantanée. WhatsApp deviendrait alors une sorte de tableau de bord pour piloter ses assistants IA, sans avoir à jongler entre plusieurs applications. Un sacré gain de temps... à condition d'avoir suffisamment confiance !
Agents IA dans WhatsApp : quelques limitations et un soupçon de prudence
Meta a toutefois prévu plusieurs garde-fous. Chaque compte pourra connecter jusqu'à cinq agents différents seulement, et ils resteront limités aux conversations individuelles. Il ne sera donc pas possible de les ajouter à un groupe ou à une communauté. Surtout, un agent ne pourra consulter que les messages échangés dans sa propre conversation. Il n'aura pas accès aux autres discussions, aux contacts ou aux fichiers partagés dans le reste de WhatsApp.
Attention toutefois, les échanges avec ces agents tiers ne bénéficieront pas du chiffrement de bout en bout si cher à WhatsApp. Les messages transmis dans ces conversations pourront être consultés par le service de Meta qui les traite pour le compte du développeur de l'agent. Il faudra donc éviter d'y transmettre des informations sensibles ou personnelles. Bien évidemment, il sera possible de supprimer un agent IA tiers à tout moment, sans pour autant perdre l'historique de la discussion. Notons que, pour l'instant, Meta parle uniquement d'agents IA, sans préciser lesquels seront acceptés sur la plateforme.
Il va cependant falloir se montrer patient avant de profiter de cette nouvelle fonction, car elle est encore en cours de test auprès d'un nombre limité d'utilisateurs. Aucune date de déploiement généralisé n'a encore été communiquée.