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Public Folder Helpdesk 10.1.160

Public Folder Helpdesk
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Télécharger PFHelpDeskSetup.exe (10 Mo)
Voici un programme qui peut renforcer la performance de votre courrier électronique Outlook. Public Folder Helpdesk peut intégrer dans votre courrier Outlook un service d’assistance automatique pour vos clientèles. Ce programme vous a ide à décrire les problèmes de vos clientèles en utilisant des textes enrichies. Il intègre une base de données où vous pouvez enregistrer et répondre les questions fréquentes de vos clients. Il vous permet de créer et de rechercher les tickets dans la base de données, de sauvegarder l’historique et de suivre les conversations par email. Comme vous disposez d’une base de connaissance mis à jour de temps en temps, vous pouvez établir la statistique des besoins des clients. En se basant sur la feuille de calcul de Microsoft Excel, il vous autorise à produire des rapports personnalisés qui peuvent être partagé avec vos collègues. Public Folder Helpdesk est compatible avec Microsoft Office 2007 et fonctionne sur le plateforme de Windows Vista.
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