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Helpdesk Elite 2.0

Helpdesk Elite
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Principaux atouts de ce logicielPoints à améliorer
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  • Editeur: Sell Windows Media
  • Version: 2.0
  • Langue: Anglais
  • Licence: Shareware
  • Système: 98/Me/2000/XP
Télécharger HDElite.zip (1 Mo)
Helpdesk Elite est un programme conçu pour réduire les tâches de votre service achats. Ce programme vous permet de gérer les activités quotidiennes de votre département comme les appels, les commandes, la formation, les prêts, la facturation, les contacts, etc. En utilisant la base de données Access, il vous permet de saisir facilement vos entrées dans les différents formulaires proposés et de conserver un nombre illimité de données. De plus, vous pouvez aussi exporter vos rendez-vous, vos tâches et envoyer des emails vers Microsoft Outlook via l’interface. A partir les données enregistrées, il vous autorise à imprimer des rapports détaillées en cas de besoin. En outre, Helpdesk Elite vous donne également la possibilité de créer une base de connaissance pour vous permettre d’enregistrer les problèmes fréquents de vos clientèles et de consulter les solutions adéquates. Sur cette base, tous le monde peuvent y apporter les connaissances et savoir –faires qu’ils ont reçus de leurs expériences personnelles. Toutes ces actions peuvent favoriser la collaboration au sein de l’équipe et contribuer au développement de votre affaire.
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