Desktop Contact Manager est un logiciel permettant d’organiser et de gérer vos contacts. Avec ce logiciel, vous pouvez organiser vos tâches, vos rendez-vous et vos notes. Il vous permet de créer un des catégories suivant vos groupes de contacts et d’entrer en contact avec eux facilement. Il vous donne également la possibilité de rechercher et de capturer des informations sur vos contacts dans de nombreuses ressources. Il vous permet aussi de garder l’historique de vos appels et d’enregistrer les détails des conversations effectués. Avec Desktop Contact Manager, vous pouvez effectuer le suivi de vos clients et améliorer votre campagne marketing.
BPM - Business Process Management VoirIntroduction au BPM
On appelle « BPM » (Business Process Management,
traduisez littéralement "gestion des processus métiers »)
l'approche consistant à modéliser informatiquement les processus métiers
de l'entreprise, aussi bien dans leur aspect...
CMS (Content Management System) VoirGestion de contenu
Un outil de « CMS » (Content Management System, en français Gestion de contenu) est un site
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Management par la qualité VoirPrincipes de management par la qualité
Les principes de management par la qualité introduits dans la norme ISO 9004:2000
définissent un cadre de référence (en anglais framework) permettant
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