Ticketnet

Les Points Forts tou est bien décrit

Les Points Faibles Aucun

Les Points Forts aucun
Les Points Faibles SAV, honnetete, amabilite, mauvaise foi

Les Points Forts j'ai acheté un billet pour le spectacle de ALAGNA j'ai reçu un "billet" sur lequel il y a l'inscription "ceci n'est pas un billet" ( mais vraie ARNAQUE )
Les Points Faibles tenir vos engagements car ce que vous m'avez adressé n'avait rien à voir avec ce que vous m'viez vendu Trapani

Les Points Forts des vrais voleurs : site à eviter . il y a un bug sur leur site, (il le reconnaisse,) il ne delivre pas toujours les places validées. et vous font payer 5 euros( assurance annulation) pour corriger...

Je m'étonne de lire tous ces commentaires défavorables sur ce site!
J'ai du commander par ce biais une quinzaine d'évènements et n'ai jamais eu aucun soucis!! J'ai même oublié une fois d'aller chercher le recommandé (qui entre temps était retourné chez eux) et ils me les ont renvoyés gratuitement!

je n'arrive pas à me connecter pour avoir des billets pour l'exposition maya, je suis invariablement dirigée ver l'entrée au musée des arts premiers !

Super site de réservations de concerts. Je n'ai jamais eu aucun souci et j'ai toujours reçu mes billets dans les 24 heures. Derniers billets réservés pour Rammstein Bercy , reçu dès le lendemain . Je recommande fortement ce site

impossible de réserver des tickets différents pour un même évènement (pass 2 jour + ticket 1jour)
pour les pass, pas le choix : à retirer sur place, coût 1,3 euros
pour le ticket un jour, pas le choix: envoyé par la poste, coût 2,4 euro
m'étonnant de ça, j'envoie un mail. réponse : il n'est pas possible de vous les envoyer par la poste car l'événement est la semaine prochaine et vous risqueriez de ne pas les recevoir...
je leur répond que c'est pourtant la seule solution qui m'a été offerte et que je me retrouve avec 2 fois des frais.
on me répond ensuite qu'ils peuvent regrouper la commande, a retirer sur place, moyennant un versement supplémentaire de ma part.
Je refuse et leur demande de me rembourser mes frais. on me répond que mes tickets sont déjà parti et qu'il n'y a aucune solution.
après m'être sérieusement énervé, mon interlocuteur a changé et me répond qu'ils vont me verser plus ou moins la somme de mes frais...j'attends toujours, plus ou moins
site nul, mal fait.
service après vente nul, menteurs, de mauvaise fois
vu les différents commentaires sur divers sites, il est coutume chez eux de prendre 2 à 3 euros en plus qu'annoncé par client voire par ticket.
la prochaine fois, j'achète mes tickets sur place si c'est le seul site qui les vend en ligne

Ticketnet a effectué une commande en double et m'a donc débité deux fois alors que je n'ai validé ma carte qu'une seule fois!
Bien sur , ce n'est pas de leur faute et il ne peuvent plus rien faire pour moi ! la seule solution qu'ils me trouve est de revendre mes places! ils n'ont aucun respect pour le client.
Leur site fonctionne de manière très aléatoire.
En ce qui me concerne, je me retrouve avec ma commande en double.
Ne pas commander chez eux si vous ne voulez pas risquer d'avoir le même problème !

0 pointé. C'est toujours la croix et la bannière pour avoir une place le jour des ouvertures sur ce site...

Nul nul nul!

Bonjour,
j'ai réservé 2 places pour Dracula pour le 25 décembre, finalement annulé. Pour me faire rembourser, il faut envoyer les billets en recommandé. Je ne les avais pas encore imprimés et maintenant le site me dit que je n'ai rien en commande. Deux mails envoyés pas de réponse. J'ai l'impression qu'ils font l'autruche. Que puis-je faire pour faire bouger les choses.

Le service clientèle est incompétent et impoli.
Les frais de livraison sont excessifs et sans suivi. J'ai finalement du aller chercher mes billets en boutique!
L'arnaque à fuir!!!!!

Cécile-30 janv 2012 à 17:55
archi nul, 1 heure au tel pour être trimbalé sur +sieurs postes au service clients
personnel incompétent et hargneux
le dernier no de tel donné; personne ne décroche(25mn d'attente)
grosse arnaque ce site!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ils ont encaissé 250 euros et pas de billet!!! Il faut faire des réclamations et c'est toi qui doit prouver que tu as bien payé. Pas de réponse aux mails. Pas sérieux du tout limite arnaque.

je suis stupéfait par ce que je lis: nous sommes si nombreux à avoir des problèmes avec ticket net (faites un petit tour sur les autres forum) Je vis une galère pas possible avec ce site. J'ai commandé des tickets pour mes parents pour Noël. Toujours rien alors que j'ai payé un recomandé à 7euros, je me retrouve à devoir aller en magasin pour les retirer à 30 km de chez moi tout ça parce qu'ils ont perdu mes tickets (ticket net ou la poste, personne n'a de réponse). Est-ce ma faute ? Ils peuvent les réediter mais pas me les envoyer. Soit, je tiens à faire plaisir à mes parents alors j'irai. Remboursez-moi donc mon recommandé ! Impossible me répond une dame fort peu polie, il faut voir avec la poste. Mais je n'ai aucune preuve d'envoi, c'est ticket net qui s'en est chargé. Je deviens fou avec ce site et l'incompétence du service clientèle. Ces gens ne veulent pas s'occuper de mon problème et j'ai franchement l'impression de les déranger. Comptez sur moi pour le faire savoir sur les forum. J'ai déjà passé des heures au téléphone (numéro payant !!!) Je ne veux pas que d'autres personnes se fassent avoir. N'espérez pas de geste commercial. Les gens que vous aurez au bout du fil vous diront qu'ils ont fait leur boulot avec une arrogance détestable.