Feu vert (www.feuvert.fr) - Avis

Anonyme - 2 oct. 2009 à 12:51

Les Points Forts le conseil
Les Points Faibles l'accueil

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Anonyme - 16 oct. 2009 à 15:00

Les Points Forts bien et pratique
Les Points Faibles les magazins abu sur vente et sous efectif qui resulte un service a la chaine pitoillable

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Anonyme - 20 févr. 2010 à 14:27

Les Points Forts ????????????
Les Points Faibles mecontent de mon centre je ne vois pas mon opinion

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Anonyme - 24 févr. 2010 à 18:24

Les Points Faibles Centre de Saran(45)Prise de RDV,45 minutes après aucun diagnostique de fait. Lamentable.

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Anonyme - 3 mars 2010 à 11:27

Les Points Forts aucun, si le seul c est le fait de faire perdre le temps des clients.
Les Points Faibles sur compiegne 2 feu vert, le premier demande a ce que je laisse mon numero de tel pour me rappeler afin de convenir d un rdv, c était le 03 0210, tjs rien. hier visite au deuxieme point de vente, ils s appel, ils se marent et au bout de 25 minutes tjs rien!!lamentable et pitoillable comme accueil et comme conseil!!!

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Anonyme - 6 mars 2010 à 20:14

Les Points Forts centre bien situé dans la zone commerciale
Les Points Faibles accueil de la clientèle. Remarques des clients non prises au sérieux. Personnel non qualifié surtout dans la vente de pneumatiques. Logiciel non vérifié dans le montage de pneumatiques.

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Anonyme - 13 mars 2010 à 09:45

Les Points Forts zero pour un attelage il me demande une fourchette de prix de 0 à 1 euros et il y a qu une sorte d attelage
Les Points Faibles tout

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Anonyme - 30 mars 2010 à 12:47

Les Points Forts parolari, suite à un devis la révision de mon véhicule "308" effectué le 23/03/2010 je viens de recevoir un bon de réduction de 30? à valoir sur la révision déja effectué et payé?
Les Points Faibles pour bénéficier de cet avoir valable 2 moisil me faut soit refaire cette révision ou tout autre prestation.

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Anonyme - 11 août 2010 à 00:32

Les Points Forts Personnels sympatique, acceuillant et de bon conseils.

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Anonyme - 13 août 2010 à 13:35

Les Points Forts aucun ayant comander des jantes sur le site feu vert elles me sont livree sans les bagues de centrage et sans les boulonts
Les Points Faibles tout car aucun suivi de client on a beau prometre de rappeler personne ne rappelle et quand on appelle parsonne ne sais rien

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Anonyme - 21 déc. 2010 à 11:51

Les Points Forts aucun c'est du mensonge
Les Points Faibles delais de livraison absurde

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client mécontent - 18 juin 2011 à 15:32

Remorque ERDE acheté chez feu vert, oxydé à peine au bout d'un an, Feu vert refuse de prendre en compte le produit dans le cadre de la garantie UN conseil, n'achetez des remorques chez FEU VERT que si vous comptez les utiliser uniquement en été car elle ne résiste pas au sel

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Nouveau client - 24 juin 2011 à 09:51

Aucun point fort .Une date vous est imposé à la commande , aucun sérieux au respect du délai de livraison, au total 21 jours après la commande, toujours rien. Pour une paire de frein livré en centre. Bravo le web feu vert.

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reglisse - 8 juil. 2011 à 16:38

J'ai commandé 4 pneus sur leur site web et j'ai rajouté une participation au frais pour obtenir un délai plus rapide, c'est raté ! Les pneus sont dans la nature, mais toujours pas au centre !

Le délais de livraison n'est pas respecté et après 2 appels aucun solution n'est proposés à part celle d'attendre... Très bien je pars en congé dans 2 jours !

Bref, dernière fois que je commande en ligne chez feu vert des pneus.

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Mylène F - 8 juil. 2011 à 20:36

Aujourd'hui, je viens de changer mes 4 roues et mes 4 pneus dans un centre Feu Vert en Deux-Sèvre. Soit la promo, le pack de jantes alu et les pneus Yokomaha, voir la pub actuel.
Les mécaniciens posent le pack mais je m'aperçois que les jantes ne sont pas de la couleur que je souhaitais, elles étaient de couleur gris foncé ! Stupéfaite, j'avais eu une larme au yeux et je ne savais pas comment leurs dire !
Arriver, à la caisse, je regarde la pub, qui indiquait que le pack était en deux couleur ! J'avais pourtant, dit l'or de ma commande que c'était ce qui était en modèle sur la pub et on ne pas proposer, la couleur !
Très déçu et tout de même 630 EURO, la facture !

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Florent59500 - 25 juil. 2011 à 12:05

Pareil une vrai m... leur site chez feuvert.
Une semaine de retard déjà sur la livraison, je viens d'appeler le centre : le vendeur n'est pas étonné, c'est toujours comme ça d'après lui.
Je pars en vacances j'ai pris de la marge pour avoir de nouveaux essuie-glaces et bien je pense que je ne les aurais pas avant de partir.
J'ai envoyé un mail et je vais en envoyer un deuxième et pour l'instant pas de réponse même pas de confirmation de lecture.
Je commande au en moyenne 3 fois par semaine sur le net et j'ai jamais vu ça !

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DAN - 27 juil. 2011 à 23:12

Livraison au centre feu vert d'Anglet 64 toujours pas livré, délai de livraison dépassé déjà 11 jours que mon compte a été débité

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lacoco - 30 juil. 2011 à 23:26

nous on a annulé la commande web (on a 7 jours après la livraison) !! et le magasin a consenti à nous faire le meme prix que sur le site en guise de dédommagement (parce que l'on commencait vraiment à s'énerver, et à parler fort !! Mieux que rien ! enfin, cela a été possible car ils avaient l'article en magasin..... Ceci dit, en magasin, on est tombé sur un vendeur "sympa", et cela ne parait pas etre si courant !!

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lacoco - 30 juil. 2011 à 23:24

Expérience malheureuse sur feu vert web !!! commande avec une marge de délai pour un coffre de toit pour les vacances. La date prévue du 27 n'était pas tenue le 30, et visiblement pas avant encore 4/5 jours !!! inadmissibles de tels retards sur des produits saisonniers !!! il faut annoncer les VRAIS DELAIS et non des délais qui ne sont pas tenables !! là aussi les vendeurs "magasins" ont l'air de dire que ca arrive souvent !!!!

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Horus - 16 août 2011 à 18:16

Feu vert a amphion dans le 74 leurs pneus ne dépassent pas l'indice de charge de 87 et pratiquement pas de choix de constructeur de pneu.
Celui d'annemasse pas mieux car j'ai téléphoné a 9h (a l'ouverture) pour savoir la dispo des pneux et la réponse, nous avons trop de monde et pas le temps pour les renseignements
En conclusion aucun service chez feu vert (publicité mensongère )

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patmoise - 26 oct. 2011 à 16:18

J'ai commandé 5 couvre sièges auto ,sur internet ,chez FEU VERT.
10 jours après je reçois un mail pour venir récupérer ma commande dans mon centre FEU VERT.
J'attends trois quart d'heure au guichet pour le retrait de mon colis car erreur de référencement.Finalement on me donne un énorme carton.
Arrivée chez moi j'ouvre le carton avec dedans 1 seul couvre siège.
J'appelle FEU VERT,le problème va vite être résolu.
1semaine après toujours aucune nouvelles.
Donc je rappelles.
Votre commande sera traitée rapidement ,on vous envoie un mail maximum demain.
3 jours après aucune nouvelle .J'annule ma commande.
Conclusion :Vente internet chez FEU VERT limite amateur.N'attendez pas un suivi de votre commande ou un mail d'excuse ou quoi que ce soit.Débrouillez vous seul.
Cordialement

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patmoise - 6 nov. 2011 à 12:49

Conclusion:
J'ai annulé ma commande mais FEU VERT ne veut pas me rembourser en prétextant que vue le poids du carton livré ils concluent que je suis un menteur et voleur et que j'ai bien reçu mes 5 couvre sièges.
Lettres reçu de la part de FEU VERT après ma demande de remboursement::
Nous faisons suite à votre réclamation concernant votre commande

Après vérification auprès de notre plateforme logistique, il nous a été confirmé que votre commande était au complet.

En effet avant expédition il a été établi un poids de votre colis de plus de 1,5kg or le poids de la housse n'excède pas les 300grs.

Pour ces raisons nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande.

Sincèrement,

Votre Service Clients Feu Vert.
CONCLUSION:
FUYEZ LE site FEU VERT leur plateforme logistique ainsi que leur SAV sont limite amateur (et encore je ne suis pas gentil avec les amateurs)

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Vtwin95 - 29 oct. 2011 à 22:05

Site non fiable, je m'explique : délai non respecté, pas d'info sur la mise à disposition de la commande en magasin et .... l'emballage est rafistolé avec de l'adhésif et le matériel déjà utilisé. Ceci sans avertissement au client et (bien sur) sans ristourne !

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kiki - 6 nov. 2011 à 18:36

Pas de renseignement sur le dispo. des articles commandés, email 5 jours aprés la validation de ma commande pour dire que les délais ne seront pas tenus. Pas fiable !

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tahiti75 - 8 nov. 2011 à 23:30

Un détail: pour obtenir la carte de fidélité "gratuite" dès le 1er achat, au magasin d'Amilly, il faut dépenser d'abord 200 € qui en plus, ne sont pas crédités sur la carte. Ils donnent bien les 50 points , mais c'est tout.
J'ai mis une étoike parce qu'il n'y a pas plus bas; désolé les gars, mais le mag Leclerc juste à côté fait mieux et sans conditions, avec pratiquement les mêmes produits.
Je ne parlerai pas de vos promos annoncées qui ne sont jamais en magasin car tout a été "déjà vendu "
Preuve qu'il y a beaucoup de clients entre 9h, heure d'ouverture, et 9h10mn, heure à laquelle je m'étais présenté !!! Il y a trop de mauvaise choses à raconter que ce qui peut être considéré comme bien est complètement oublié, effacé.
Je ne vous félicite pas !!!!!

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Francis - 14 nov. 2011 à 13:02

feuvert.fr : A EVITER !!! 2 mois pour livrer une commande. Ils sont tellement lents et peu réactifs que les produits sont épuisés alors qu'ils étaient disponibles au moment de la commande, payée par carte bancaire, donc validée aussitôt (en principe). Ils mettent 10 jours pour vous prévenir qu'un article est épuisé. 3 semaines se sont écoulées entre l'envoi de mail d'expédition du colis et la confirmation de réception au centre feu vert de Strasbourg. Aucun mot d'excuse, que dalle ! Aucun savoir-vivre. En plus il n'y a jamais ce qu'on veut dans leur magasin. C'est minable. Plus jamais je ne commanderai chez feu vert, il ne méritent même pas que je mette une majuscule à leur nom !

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Françoise - 8 déc. 2011 à 08:14

feuvert.fr : a éviter également !! au moment de la commande (4 pneus hiver) étaient en stock ! délai sous 15 jours. A la date, coup de fil à feu vert, la commande est en réapprovisionnement cher le fournisseur, 2ème coup de fil, le fournisseur ne leur a pas donné de nouvelles, du coup j'annule ma commande, pas très sérieux, pas de suivi... et j'achète mes pneus chez Norauto qui a du stock lui !

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Fangio - 19 déc. 2011 à 14:36

Feuvert.fr : Le sens (mauvais) du commerce!! Un rendez-vous est pris en atelier, confirmé par sms puis reconfirmation 1 heure avant! Arrivé là bas. Feurouge.fr n'a pas fait son boulot !!! Obliger de repartir et heureusement la conccurence et rude et sûrement plus réactive( merci norauto). Là je me dis que la derniére fois je n'ai pas eu de chance! Je tente une cde et là le feu est toujours au rouge car le produit 6.99 euros est défectueux. Je demande un retour(produit non déballé) ! On me répond qu'il m'en coûtera 9 euros de frais. Chercher l'erreur? Arrêtons d'être des vaches à lait!!! Empêchons se genre d'entreprise de prospérer.

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Fab - 20 déc. 2011 à 09:49

feuvert.fr : toujours la même histoire, produit en stock à la commande mais livraison tellement peu réactive (alors que prise en express) que le produit a eu le temps d'être en épuisement. La seule réponse a été : le produit est en réapprovisionnement chez le fournisseur mais nous ne savons pas quand il sera réapporvisionné. Sens du commerce : 0 !

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Laeti - 23 déc. 2011 à 09:40

Commande le 14/12/2011 d'un autoradio pour noël, date de livraison entre le 21 et le 23/12/2011 je me suis dis parfait. Par acquis de conscience j'appelle le 17/12/2011 pour savoir ou en est la commande, pas de soucis elle est en cours de préparation.
J'appelle le 23/12/2011 (date butoire de la livraison) "le produit est en rupture de stock vous voulez que je vois si le fournisseur peut avoir le produit?" Ben oui idiote j'ai pas commandé par plaisir de commander et d'annuler!!!! SITE FEU VERT ZERO POINTE!!!!!!!!!!!

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