Le site d’EDF présente des actualités, des offres d’emploi, et ses offres pour particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. Les visiteurs peuvent souscrire à un abonnement directement en ligne, et la création d’un espace client permet aux particuliers de consulter et gérer leurs factures. Pour en savoir plus sur le groupe, voir le portail Web EDF.
Fondé en 1946, EDF (Électricité de France) est le principal fournisseur d’électricité et de gaz en France. La société n’a plus le monopole sur son secteur d’activité depuis 2007, ce qui permet d’opter pour des concurrents tels que Direct Énergie, Poweo, ou Enel. Cependant, le choix de quitter EDF est irréversible.
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Les Points Forts Esthétiquement, rien à dire : C'est un beau site. Les Points Faibles Le service aux particuliers !!!
À ce niveau là, c'est une CA-TA-STROPHE !!!
Je m'explique :
Titulaire d'un contrat "Relevé confiance", E.D.F. m'envoie un mail pour me demander de relever mon compteur. Dès l'instant où je m'exécute, et ben ça marche pas. Motif invoqué : il faut répondre entre tel et tel période ... Dans ce cas là, pourquoi ne pas m'envoyer leur rappel à la dite période ?...
Ensuite, quand la bonne période arrive, et ben ça ne marche plus ... Mot de passe à usage unique, code digne de la Banque de France : C'est bon les gars, je veux juste vous envoyer le décompte de mes heures creuses et pleines ...
Quand je vais chez Amazon.fr, j'ai juste à rentrer mon code secret et j'ai accès à mon compte. C'est d'ailleurs ce que font quasiment tous les commerçants du net dignes de ce nom. Vous ne savez pas faire pareil à E.D.F. ?
Apparemment et malgré l'ère numérique, les vieux réflexes ont la dent dure : Les gens d'E.D.F. ont réussi à exporter sur le net leur goût de la paperasse inutile et de l'administratif digne des 12 travaux d'Astérix.
Les Points Faibles très bien , sauf que depuis plusieurs années je règlais mes factures par "téléfact" sans problèmes et qu'à présent je ne puis plus le faire, sinon en nous obligeant d'opter pour le prèlèvement automatique ou règlement par carte- ce que je refuse-de qui se moque t'on? alors peut-être vais je me diriger vers un autre distributeur, à moins que la réponse que vous me donniez me convienne...
Bien d'accord avec vous, à force de sécurisation sécurisée LOL on ne parvient plus à obtenir un renseignement simple, comme faire un virement de compte à compte, b a ba du règlement d'une facture à payer.
Combien cela coûte-t-il au total ? Quelles aides apportent l'état et les acteurs du marché pour alléger cette charge non choisie ? Tous les détails sur Commentçamarche.net.
Les Points Faibles Le service aux particuliers !!! À ce niveau là, c'est une CA-TA-STROPHE !!! Je m'explique : Titulaire d'un contrat "Relevé confiance", E.D.F. m'envoie un mail pour me demander de relever mon compteur. Dès l'instant où je m'exécute, et ben ça marche pas. Motif invoqué : il faut répondre entre tel et tel période ... Dans ce cas là, pourquoi ne pas m'envoyer leur rappel à la dite période ?... Ensuite, quand la bonne période arrive, et ben ça ne marche plus ... Mot de passe à usage unique, code digne de la Banque de France : C'est bon les gars, je veux juste vous envoyer le décompte de mes heures creuses et pleines ... Quand je vais chez Amazon.fr, j'ai juste à rentrer mon code secret et j'ai accès à mon compte. C'est d'ailleurs ce que font quasiment tous les commerçants du net dignes de ce nom. Vous ne savez pas faire pareil à E.D.F. ? Apparemment et malgré l'ère numérique, les vieux réflexes ont la dent dure : Les gens d'E.D.F. ont réussi à exporter sur le net leur goût de la paperasse inutile et de l'administratif digne des 12 travaux d'Astérix.