ColiPoste.fr (www.coliposte.fr) - Avis

Anonyme - 23 oct. 2009 à 16:48

Les Points Forts Suivi des colis, et description des offres coliposte, calcul du coût d'un colis en fonction du poids et de l'offre choisie etc...
Les Points Faibles Ergonomie, accès aux informations

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Anonyme - 28 oct. 2009 à 07:03

Les Points Forts bien a savoir
Les Points Faibles aucun

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Anonyme - 30 oct. 2009 à 09:29

Les Points Forts suivre le colis normalement en direct
Les Points Faibles il faudrai qu'il soit tenu a jours minute par minute

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Anonyme - 23 nov. 2009 à 10:29

Les Points Forts peu d'atouts car pas de mide à jour entre prise en charge et livraison.Toujours la même phrase affichée: Votre coli est pris en charge par coli poste, telle plate forme
Les Points Faibles Un vrai suivi si possible toutes les 3 heurs par exemple.

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Anonyme - 17 déc. 2009 à 22:01

Les Points Faibles lors de la livraion en bureau distributeur cdis le colis est indique comme livre alors qu il ne l es pas

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Anonyme - 11 janv. 2010 à 17:21

Les Points Forts bon suivit de mon colis
Les Points Faibles aucun

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Anonyme - 12 janv. 2010 à 23:14

Les Points Forts suivi
Les Points Faibles mise à jour plus fréquente

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Anonyme - 2 févr. 2010 à 10:57

Les Points Forts nul
Les Points Faibles il serait utile si le suivi était régulièrement réactualisé

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Anonyme - 5 févr. 2010 à 16:47

Les Points Faibles La tracabilité - Mon fils a reçu son colis le jeudi 28 janvier et vous indiquez 8 jours après que ce colis est en partance pour le pays - Suède - C'est très bien suivi

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Anonyme - 3 mars 2010 à 11:06

Les Points Forts Aucun, car même l'inscription pour le suivi du colis est impossible le site se trouve en permanence "en maintenance"
Les Points Faibles Aucune mise à jour.Depuis le 20/02/10 mon colis est bloqué sur la plate forme Rhône-Alpes. Doit y avoir une équipe de chez Besancenot dans le coin.

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Anonyme - 9 mars 2010 à 10:10

Les Points Faibles pas de mise à jour en temps réel, les délais de livraison sont peu respectés et certains colis sont "coincés" sur certaines "plates formes"....un peu de sérieux SVP !!!!

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Anonyme - 9 mars 2010 à 13:55

Les Points Forts simple d'utilisation (mais simpliste)
Les Points Faibles Transparence, actualiser plus souvent les étapes du colis, arrêter de mentir au client, respecter les 48h pour un colissimo, avoir un service client joignable au tel.

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Anonyme - 22 mars 2010 à 11:53

Les Points Forts Rien
Les Points Faibles Mise à jour .

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Anonyme - 22 mars 2010 à 16:21

Les Points Faibles Mauvais suivis, 48h non respectés, de très gros progrès a envisager

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Anonyme - 27 mars 2010 à 04:28

Les Points Forts y'a mieux...
Les Points Faibles mauvais suivit, souvent en retard pour la livraison, délet respecter une fois sur deux, colis bloquédans les plate forme trop longtemps

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Anonyme - 2 avril 2010 à 16:02

Les Points Forts respect des délais (80% de nos colis arrivent en 48h les 20% restant en 36h). Quelques rares cas de colis boqués mais sur quelques 10000 (dix mille) envois réalisés cela ne correspond qu'à quelques dizaines, 1% maximum Remboursement efficace des colis arrivés hors délais service suivi colis (pro) efficace
Les Points Faibles les tarifs, notamment sur les petits envois, trop cher!!!

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Anonyme - 6 avril 2010 à 16:45

Les Points Forts Aucuns!!!
Les Points Faibles Ce services vole les gens j'ai payé 13? pour me faire livré un colis de france en Belgique, le samedi il arrive à la plate-forme nord en france et avant il était au point poste 62 qui est a 2h de chez moi et nous somme mardi et ils ne sont pas la!!! cela fait 48h passer en jours ouvrable! Maintenant nous savons qu'ils ne sont pas sérieux avec leur client!!!

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Anonyme - 23 juin 2010 à 12:47

Les Points Forts Service client inexistant
Les Points Faibles tout

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Anonyme - 26 juil. 2010 à 13:19

Les Points Faibles Site jamais à jour !

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Anonyme - 5 août 2010 à 13:26

Les Points Forts aucun
Les Points Faibles les délais et la fiabilité

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Anonyme - 27 août 2010 à 07:45

Les Points Forts Juste un site pour affiché leur logo. Comme sa on sait qui est coliposte
Les Points Faibles Pour les envoies outre-mer le n° de suivis ne sert à rien vu que ce n'est pas mis à jour et les envoies des petits colis sont trop élevés pour un colis qui est aussi léger qu'un courrier simple...Une assurance élevé pour avoir un suivis médiocre sur le net autant payé un autre livreur sans compter les délais de réception.

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Anonyme - 8 sept. 2010 à 17:47

Les Points Forts Aucun, ne permet pas d'avoir les réponses voulues ni de déposer des réclamations
Les Points Faibles Obtenir des réponses claires et porécises à des questions SIMPLES

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Anonyme - 25 nov. 2010 à 11:24

Les Points Faibles très cher. beaucoup de disparition de colis. sentiment de se faire voler!!!!

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Anonyme - 28 nov. 2010 à 17:32

Les Points Forts Nul
Les Points Faibles a la poste ça bouge, coliposte, des colis pas perdus pour tout le monde.

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Anonyme - 13 déc. 2010 à 22:52

Les Points Forts on les cherche toujours
Les Points Faibles aucun réel contact possible - mais cela est fait express

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Anonyme - 21 janv. 2011 à 12:26

Les Points Forts Aucun
Les Points Faibles Tout ! Delai, produit endomager, remise du colis à une autre personne que soit... service inadmissible !

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Anonyme - 4 févr. 2011 à 09:07

Les Points Forts Rien
Les Points Faibles Vous avez perdu mon colis du CNED apparemment et j'aurrai 1 mois et demi de retard dans mes cours!

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Anonyme - 22 mars 2011 à 12:57

Les Points Forts nul à chier, bien à l'image de l'entreprise
Les Points Faibles tout

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Marc - 24 mars 2011 à 16:05

Colis remis systématiquement à des inconnus sans mon accord alors que mon bureau de poste se trouve à 100 mètres! Tout simplement intolérable!

Répondre

Marc - 24 mars 2011 à 21:31

Ce matin, mon colis a été remis à un voisin que je ne connaissais pas alors que j'étais présent à mon domicile. Une autre fois, il avait été remis à un garagiste du quartier que je ne connaissais pas non plus et dont j'ai dû chercher l'adresse sur google map.
Je ne suis vraiment pas à l'aise à l'idée que mes colis dont la valeur dépassent souvent la centaine d'euros soient éparpillés ainsi dans la nature.
Je le répète, mon bureau de poste se trouve à 100 mètres mais ça, ce n'est que la cerise sur le gâteau!

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paul - 22 avril 2011 à 18:38

Entreprise à boycotter !!!

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stassouille - 3 mai 2011 à 11:34

Colis soit disant deposé dans ma boite aux lettres mais n'en voit jamais la couleur, et bien sur de mauvaise foi n'accepte pas qu'il puisse y avoir des vols chez colipost

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blasé - 10 juin 2011 à 11:03

toujours du retard sur les délais , environ 5 colis reçu avec une semaine de retard les derniers mois , actuellement un flash pour appareil photo en vadrouille dans les plates formes de la poste depuis une semaine , après avoir lu des avis de vol sur le net a propos de certaines plate-forme , je conseil vivement le point relais ... ou les enveloppes VD ( valeur déclarée ) ...

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AB - 15 juin 2011 à 15:55

Pas donné pour un service a la limite du risible. Suivi aléatoire, Colis endommagés/ouverts/volés (rencontré les 3 cas), double présentation inutile et j'en passe....

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Gabriel - 28 juin 2011 à 19:15

Double présentation, ou comment attendre un jour de plus. Si je ne suis pas là un jour de semaine c'est que je bosse, et je ne suis pas là non plus le lendemain, Et le samedi ? j'ai autre chose à faire qu'attendre un passage entre 12h et 16h.

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Keyes - 3 juil. 2011 à 12:19

Sur les centaines d'achat sur internet, on m'en a volé qu'un seul! quelques uns ont été ouverts à cause du transport, et 2-3 à cause d'une ouverture douteuse par un employé?! Franchement, je trouve ça correct, surtout que je paie rarement la livraison sur les boutiques en ligne où j'achète.

Après c'est clair qu'il y a des progrès à faire en termes de suivi, contact client, et délais de livraison.

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dada - 15 juil. 2011 à 10:27

un vendeur m'a donné un numéro de suivi, et en le visionnant sur le site coliposte, il est toujours indiqué "vérifier le numéro..................;"!!!

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divine - 22 août 2011 à 12:12

Tout est negatif.Mon colis n'a pas ete livre ,car il y a une faute d'ortographe dans l'adresse.

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client mécontent - 24 août 2011 à 13:03

Un des services publics les plus pitoyables

Deux fois en un seul mois ils ont été incapables de trouver une adresse à laquelle je vis depuis 12 ans
aujourd'hui en essayant de suivre un envoi, j'ai le message de coliposte "livraison retardée pour cas de force majeure"

Bien évidement personne au bout du fil pour expliquer ce cas de force majeure...il y a eu peut etre tremblement de terre a toulouse ....? Si personne ne répond aux clients au téléphone, que peut on prétendre des pauvre salariés sans doute illettrés que coliposte embauche?

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coco - 3 sept. 2011 à 08:30

nul, c'est écris pas encore pris en charge par la poste alors que je viens juste de le recevoir

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tonton - 5 sept. 2011 à 18:44

Impossible de contacter ces guignols ! pas de téléphone ! pas de formulaire de contact ! comme ça pas d'embrouille...

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Lilly67 - 12 oct. 2011 à 13:16

A éviter A éviter .. passez par un autre transporteur

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zebulon - 12 déc. 2011 à 13:05

ça fait 7 jours que l'on doit me livrer unpaquet j'attends tjrs !! on ne peut joindre personne !! la prochainefois je ne passe pas par colissimo c'est nul

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ras le bol - 14 déc. 2011 à 16:52

Deux colis soit disant présentés à mon domicile et que je n'ai jamais vus, alors que j'étais chez moi toute la journée...

Une heure au téléphone et sur Internet pour essayer de les retrouver et apprendre finalement qu'ils sont déjà repartis, deux jours après la soi disant livraison...

Et zéro cadeaux de Noël pour deux personnes, à deux semaines de Noël.

Merci Coliposte...

Et zéro dédommagement, je parie...

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ras le bol - 14 déc. 2011 à 16:59

Ah oui!

Et mettre les commentaires les plus récents au début de la liste, ça serait beaucoup plus transparent!

Ils sont négatifs? Ca c'est bizarre!

Une chose positive : quand on est au plus bas, on ne peut que remonter...

A vous de jouer!

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dd - 19 déc. 2011 à 09:17

Nul, service injoignable par mail sur leur site ou par tél.
ne respecte pas du tout les délais, là j'attends une commande depuis 15 jours.

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En dessous de tout - 19 déc. 2011 à 16:18

Absolument lamentable....
Cela fait 15 jours que j'aurais du recevoir un colis contenant des cadeaux pour Noël...aucune traçabilité, on m'assure qu'on recherche, que tout le nécessaire est fait, mais pour l'instant RIEN DE RETROUVE!!
Coliposte est le niveau 0 de service de livraison postale!!

A éviter!!

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un client;pas un employé - 21 déc. 2011 à 11:47

parfait tant au niveau service tarifs accueil cette année j'ai du envoyer environ 80colissimo,dont dernièrement un pour l'italie avec un code postal mal intitulé ,l'italie a fait retour sur la france,ou ils ont fait des recherches ,le colis a été livré avec 8jours de retard simplement,alors que normalement ça m'aurait couté un deuxième envoi;un bémol de taille l'assurance ne vaut a mon avis rien,ils ont toujours une raison de ne pas prendre en charge

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RASLEBOL - 6 janv. 2012 à 12:49

injoignable au tél et trop long à répondre aux courriels. A vous de juger !!!

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zorro - 20 janv. 2012 à 12:19

nul, aucun service client...

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Anonymous - 24 janv. 2012 à 00:55

Hum , service qui laisse à désirer ! Mise à jour inexistante , suivis des colis faussé , date de livraison expiré , colis qui sans vole certainement . Non mais génial !!!

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elanonyme - 24 janv. 2012 à 12:20

Déjà 7jours pour un colis et dans quel état va-t-il arriver??!!! Aucunes infos!

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anonyme - 27 janv. 2012 à 12:22

service à chier, ne survivront pas à la concurrence d'ici 10 ans (trop de cas de vol, allez voir la vidéo du facteur qui fouille les colis dans sa camionnette), personne à avoir au bout du fil, pas de responsable à voir même dans l'agence, colissimo est un service privé sans véritable contrôle des prestataires de service, ce qui est inacceptable pour une entreprise.

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hugo - 30 janv. 2012 à 12:30

colis livré plate forme rhone alpe le 16/01/2012
nous somme le 30/01/2012 le colis est toujours sur la plate forme rhone alpe
une honte 3 fois en un an que je rencontre se problème bravo la poste

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Laura - 11 févr. 2012 à 12:44

Bonjour,
Il m'arrive la même chose, au final avez vous fini par recevoir votre colis ou pas ?

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Michel - 8 févr. 2012 à 10:39

Envois d'une centaine de colis pas fragile par an, pas grand chose a dire , ils sont tous arriver à destination entre 3 et 7 jours. Par contre leur site internet et vraiment hostile,pas pratique et tres moche, on cherche pendant des heures sans trouver se que l'on souhaite.

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T - 13 févr. 2012 à 18:42

Délais non respectés, colis dans la nature, du grand n'importe quoi.

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