Transport express. Présentation des services de livraison des plis et colis dans le monde : suivi des envois, information réseau, actualités. Visiter chronopost.fr
SignalerUtilisateur anonyme -
12 juin 2010 à 15:52
Les Points Forts suivi du coli.
On peut facilement voire le retard que la livraison prend Les Points Faibles Tout leur systeme.
5 jour pour etre livré, au lieu du lendemain mentionné sur leur site.
Les livreurs sont des incapable (ils n'ont pas été capable de trouver ma maison), et des menteurs (sur le site, il est marqué qu'ils sont passé et qu'il n'y avait personne, reelement, il ne sont jamais passé)
Signalerkrazykat10452Messages postésjeudi 18 janvier 2007Date d'inscriptionModérateurStatut16 mai 2013Dernière intervention
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22 janv. 2013 à 15:43
Note de la modération de CCM :
Les avis sur sites permettent de noter les sites web (fonctionnalité, ergonomie...) et d'en donner les points forts et les points faibles, pas de donner des avis sur les services proposés.
poinst faibles :un colis et au bout d'une semaine toujours rien, (ils ne savent pas où est ma maison), une belle bande d'incapable et publicité mensongère !
point fort : voir le suivi du colis
Un colis livrable le Mardi d'après le site, pas de présentation du colis le jour J ni aucune raison évoquée. RAS le mercredi! Le jeudi pas de livraison toujours sans explication, j'ai appelé l'expéditeur ( à défaut de pouvoir les joindre) 5 mn après j'avais la garanti d'être livré le vendredi. Livré ( enfin) le vendredi grâce à l'expéditeur qui les a secoué. Je n'ai pas vu une seule recommandation supérieure à "1" .......... je ne commanderai plus sur internet si c'est cette entreprise qui doit me livrer !!!!!!
Signalerbunyete1Messages postésjeudi 23 décembre 2010Date d'inscription18 avril 2013Dernière intervention
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18 avril 2013 à 11:20
Point faibles : en attente d'un colis et au bout de dix jours toujours rien; ils ne savent pas où est mon domicile, alors qu'avec le premier GPS de base un enfant tombe dessus!
On vous demande de rappeler un N° téléphonique perpétuellement occupé et quand vous accrochez la ligne, attente de 10mn durant laquelle on vous abreuve de pub comme si vous n'aviez que cela à faire; ensuite ils vous demandent de faire une partie de leur boulot en venant chercher un colis livrable à domicile dans leur agence située à 50km de là ... Je ne ferais plus d'achat livrable par cette entreprise.
Les réclamations ne peuvent se faire que par courrier postal.
Point correct : voir le suivi du colis, mais c'est la moindre des chose aujourd'hui.
Point fort: aucun.
Signalerbenhabbo1980Messages postésjeudi 10 juillet 2008Date d'inscription18 mai 2013Dernière intervention
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13 mai 2013 à 11:51
Assez décevant...
Les plus :
Possibilité de suivre son colis.
Etre informer par MAIL et/ou SMS.
Aucun retard.
Les moins :
Comme tous le monde, je me demande si il y a vraiment un livreur...
Pour le prix des frais de port élevés, comme beaucoup de cas, j'ai été obligé d'aller le chercher à la poste.
Une honte.
Les plus : aucun
Les moins :
- Dialogue de sourd avec une standardiste autiste
- Même mensonges à chaque fois : pas d'information, adresse incomplète
- A chaque appel la journée est perdue car la livraison ne peut être programmée que pour le lendemain.
Signalerimuharwen1Messages postéssamedi 18 mai 2013Date d'inscription18 mai 2013Dernière intervention
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18 mai 2013 à 08:53
Deuxième mauvaise expérience avec chronopost : pour la première j'avais fini par renoncer à mon achat après un rendez-vous non honoré par le livreur et une première prétendue présentation avec un avis de passage fantôme. Cette fois, je tente la livraison en bureau de poste après une livraison fantôme, également!
J'ajoute que la relivraison était annoncée pour lundi 20 mai, mais on m'a avertie, par téléphone que ce ne serait que mercredi car c'est férié!!! Pourquoi indiquer la livraison ce jour là, en ce cas???
C'est scandaleux et je vais en avertir ce fournisseur comme je l'avais fait la première fois.
Combien cela coûte-t-il au total ? Quelles aides apportent l'état et les acteurs du marché pour alléger cette charge non choisie ? Tous les détails sur Commentçamarche.net.
Les Points Faibles Notation obligatoire
Les Points Faibles Tout leur systeme. 5 jour pour etre livré, au lieu du lendemain mentionné sur leur site. Les livreurs sont des incapable (ils n'ont pas été capable de trouver ma maison), et des menteurs (sur le site, il est marqué qu'ils sont passé et qu'il n'y avait personne, reelement, il ne sont jamais passé)
Les avis sur sites permettent de noter les sites web (fonctionnalité, ergonomie...) et d'en donner les points forts et les points faibles, pas de donner des avis sur les services proposés.
En cas de litiges avec une société, utiliser un forum approprié : http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/consommation-11
Cordialement
point fort : voir le suivi du colis
On vous demande de rappeler un N° téléphonique perpétuellement occupé et quand vous accrochez la ligne, attente de 10mn durant laquelle on vous abreuve de pub comme si vous n'aviez que cela à faire; ensuite ils vous demandent de faire une partie de leur boulot en venant chercher un colis livrable à domicile dans leur agence située à 50km de là ... Je ne ferais plus d'achat livrable par cette entreprise.
Les réclamations ne peuvent se faire que par courrier postal.
Point correct : voir le suivi du colis, mais c'est la moindre des chose aujourd'hui.
Point fort: aucun.
Les plus :
Possibilité de suivre son colis.
Etre informer par MAIL et/ou SMS.
Aucun retard.
Les moins :
Comme tous le monde, je me demande si il y a vraiment un livreur...
Pour le prix des frais de port élevés, comme beaucoup de cas, j'ai été obligé d'aller le chercher à la poste.
Les plus : aucun
Les moins :
- Dialogue de sourd avec une standardiste autiste
- Même mensonges à chaque fois : pas d'information, adresse incomplète
- A chaque appel la journée est perdue car la livraison ne peut être programmée que pour le lendemain.
J'ajoute que la relivraison était annoncée pour lundi 20 mai, mais on m'a avertie, par téléphone que ce ne serait que mercredi car c'est férié!!! Pourquoi indiquer la livraison ce jour là, en ce cas???
C'est scandaleux et je vais en avertir ce fournisseur comme je l'avais fait la première fois.