Sarbacane, créer et organiser une campagne d'emailing

CommentCaMarche le vendredi 4 janvier 2013 à 15:34:31
Sarbacane, créer et organiser une campagne d'emailing

Dans le secteur du e-commerce, l'email est un média de communication privilégié. Face à l'utilisation croissante de cet outil marketing, il faut pouvoir se distinguer de ses concurrents en véhiculant un message de qualité. C'est ce qu'a choisi de faire Daniel Locci, dirigeant de la société Croisière-Cabine.com. Il utilise Sarbacane, une solution spécialisée dans l'emailing, qui lui permet d'élaborer des campagnes ciblées, de la conception du message jusqu'à sa diffusion.


Comment Ça Marche - Pouvez-vous vous présenter, ainsi que Croisière-Cabine ?

Daniel Locci - Je suis Daniel Locci dirigeant de la société croisiere-cabine.com filiale du groupe Dream Yacht Charter (450 bateaux répartis dans le monde). Croisiere-cabine.com propose via son site internet la location de cabine à bord de catamaran avec équipages en pension complète pour des croisières d'une semaine. Notre site a été lancé en octobre 2011, et nos bureaux sont basés à Paris.
Je m'occupe plus spécifiquement du marketing et de la communication du site croisiere-cabine.com

CCM - Comment en êtes-vous arrivé à travailler avec Sarbacane ?

DL - Nous souhaitions capter d'avantage de clients, et générer plus de trafic sur notre site. Nous avons donc voulu lancer des campagnes d'emailing, mais nous nous sommes aperçus de la nécessité d'organisation, qu'implique une telle stratégie. Après l'acquisition d'une base de 100 000 contacts, nous avons fait appel à Sarbacane, qui nous a aidé à gérer efficacement l'emailing.

CCM - Quelle formule avez-vous choisi ? En utilisez-vous pleinement les fonctionnalités ?

DL - Nous avons établi un devis personnalisé en fonction de nos besoins. Ainsi, pour l'année 2013, nous avons acheté 4 millions de crédits, que nous pouvons utiliser librement.

Outre la vente de crédits, Sarbacane réalise pour nous un message pertinent et « anti-spam », puis le diffuse à nos contacts. Il intègre également un outil de mesure qui nous permet d'améliorer ce message en fonction de la cible à atteindre. Cet outil nous aide à localiser les zones les plus cliquées sur l'email, et donc de l'adapter à notre audience, pour un maximum d'impact. L'analyse de ces critères est ensuite utile pour le calcul de notre ROI (retour sur investissement).

CCM - L'avez-vous facilement intégré à votre budget ?

DL - En tout pour cette année, nous avons investi 5000€ dans cette solution, mais chaque campagne d'emailing est amortie sans problème. Nous réalisons environ un emailing par semaine, qui nous permet de générer en moyenne trois ventes.

CCM - La solution proposée par Sarbacane a-t-elle répondu à vos besoins ?

DL - Oui, tout à fait, puisque le trafic sur notre site a été multiplié par deux. De plus, le Service Clients de Sarbacane est vraiment opérationnel. Nous sommes conseillés et guidés tout au long de la mise en place des campagnes d'emailing.

CCM - Recommanderiez-vous Sarbacane ? Selon vous, quel est l'intérêt d'une stratégie d'email marketing pour les entreprises du tourisme ?

DL - Oui je recommande Sarbacane qui s'avère être un outil efficace pour l'emailing. Pour tout site e-commerce, pas que dans le tourisme, une stratégie d'email marketing est fortement conseillée. En effet, l'information push dans ce secteur d'activité, est un atout pour booster les ventes et accroitre le trafic sur le site.

Repères

Sarbacane

  • Solution de création de campagne d'emailing
  • Site Web

Croisière-cabine.com

  • Société de location de cabine à bord de catamaran, pour des croisières d'une semaine
  • Site Web

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