Depuis 15h10 ce vendredi 6 juillet 2012, le réseau Orange a cessé de fonctionner au niveau national, affectant l'ensemble des usagers Orange ainsi que les clients Free Mobile, ce dernier utilisant le réseau de l'opérateur historique.
Selon Orange, les équipes techniques n'ont pas réussi en 5 heures à identifier la source du problème ou du moins de donner des explications ou un horaire pour le rétablissement du service.
Sur les réseaux sociaux les commentaire vont bon train, notamment de la part des usagers de Free Mobile qui ne manquent pas d'utiliser le hashtag #BugOrange ou #fail #orange. Certains s'amusent même à corréler l'incident avec l'arrêt du service Minitel.
Orange à mis en place une page pour informer ses clients de l'état du réseau Orange, mais celle-ci peine à répondre, saturée par le nombre d'utilisateurs, potentiellement environ 26 millions de clients Orange auquel il faut ajouter les plus de 2,6 millions d'abonnés Free.
Combien cela coûte-t-il au total ? Quelles aides apportent l'état et les acteurs du marché pour alléger cette charge non choisie ? Tous les détails sur Commentçamarche.net.
Dire que j'ai abandonné le fixe, je vais peut-être en reprendre un au cas où !
pas de délai annoncé sur la résolution.
Personne ne parle de piratage? pourtant il faudrait pt'etre se poser la question?
Comment ? Ils ne savent pas d'où ça vient?
Pour il y a quelque chose de bizarre pour qu'ils ne veuillent donner aucunes informations sur les raisons de se bug ...
Sûrement un stagiaire avec un café dans des mains tremblantes au-dessus d'une machine importante ;)
Hmmm ... sachant qu'il s'agit des départs en vacances et que si on appelle Orange on tombe sur un support étranger ... mais qui donc est sur le coup ?