Tout juste de retour en Europe après moult péripéties et, finalement, un rachat par Acer, Gateway a décidé de (re)conquérir les professionnels. Ordinateurs, services et infrastructures réseaux, la marque américaine revient en force sur le marché des professionnels. L’opération séduction est lancée. Thomas Landreau, responsable solutions techniques chez Gateway, nous dit tout sur les produits qui arriveront prochainement sur le marché.

CCM - Gateway commence à communiquer sur les offres qu’elle va proposer. On note un fort focus sur le vPro (technologie qui facilite l'administration à distance des PC), pour quelles raisons ?

TL - C’est vrai que c’est un choix que nous avons fait de miser sur le vPro parce qu’il permet de se différencier, en proposant un service haut de gamme. L’idée, pour nous, c’était de pouvoir proposer à nos clients une gamme de services de management déportés, en déploiement chez le client. Le client a ainsi accès à un tableau de bord de son réseau, qu’il peut mettre à jour, par exemple. Il a aussi accès à une remontée d’informations sur le datacenter.

CCM - Lorsque vous parlez de management déporté, cela signifie que le datacenter est hébergé par Gateway ?

TL - Oui, tout à fait. Cela permet d’ajuster au mieux les différents services selon les besoins du client. L’offre propose plusieurs niveaux de services, comme celle de ne recevoir que les alertes pour des problèmes ou pour chaque intervention faite sur le réseau, etc. A chaque fois, une solution est proposée au gestionnaire du réseau. Nous avons voulu simplifier les interventions sur le réseau.

« Une offre de stockage des données à l’étude, pour une sortie dans un an »

CCM - Cela veut-il dire qu’un chef d’entreprise pourra gérer son réseau quasiment seul ?

TL - Oui, tout à fait. Il a accès à un tableau de bord simplifié où il a accès à toute la gestion de son réseau. Donc, ça lui simplifie quand même la tâche.

CCM - Vous allez donc proposer un service relatif au datacenter. Une offre de stockage des données, via un hébergement dans des baies de stockage, est-elle envisageable ?

TL - Le datacenter ne concerne, pour le moment, que la partie management. Mais une offre de stockage déportée est actuellement à l’étude. C’est aussi un type de service que nous aimerions proposer. Mais il faudra au moins attendre un an avant qu’elle ne voie le jour. En tout cas, c’est vraiment un type de service qui nous intéresse et sur lequel on a de beaux espoirs.

« Le matériel disponible à la mi-juillet »

CCM - En termes de service, toujours, Gateway semble aussi s’intéresser au SaaS. C’est aussi une offre que vous souhaiteriez commercialiser ?

TL - C’est quelque chose sur lequel nous travaillons en ce moment. Pour nous, le SaaS est une offre intermédiaire : nous comptons y proposer des services de messagerie et des applications bureautiques. L’idée, pour Gateway, c’est de pouvoir proposer une offre complète pour les entreprises. Nous espérons pouvoir proposer une offre SaaS au cours du premier trimestre 2010.

CCM - L’activité phare de Gateway, c’est aussi le matériel…

TL - Oui, tout à fait. D’ailleurs, nous avons déjà commencé à présenter nos gammes de produits. Ils seront d’ailleurs disponibles très prochainement : ils seront vraisemblablement en vente chez nos partenaires à partir de la mi-juillet. Au niveau du matériel, nous proposerons deux gammes : des ordinateurs de bureau d’une part et des PC portables d’autre part.

CCM - L’environnement de crise que nous connaissons en ce moment a-t-il déterminé vos pratiques commerciales, avez-vous dû réajuster vos tarifs à la dernière minute ?

TL - C’est une année de lancement pour nous. Nos offres sont donc toute neuves, dès lors on ne peut pas réajuster. On va déjà attendre d’avoir les résultats de cette année, et on verra en 2010 ce qu’il faudra réajuster. Il est encore bien trop tôt pour se prononcer, nous verrons l’année prochaine.

CCM - Gateway commercialisera-t-elle ses produits elle-même ?

TL - Non, nous avons décidé de passer par des partenaires. Nous avons identifié entre 30 et 40 partenaires pour le moment. D’ici à la fin de l’année, nous espérons avoir 30 revendeurs « agréés » pour les produits Gateway. Les produits seront exclusivement commercialisés chez eux. Une simple visite sur notre site permet de retrouver le partenaire le plus près de chez vous.

CCM - Gateway s’est toujours adressée aux professionnels, c’est toujours un partenaire privilégié pour elle ?

TL - Oui, même si la cible est légèrement différente : en ce qui concerne le matériel et les services, nous avons décidé de ne pas viser les grands appels d’offres. Nous avons plutôt préféré nous adresser aux PME et aux professions libérales.

CCM -Thomas Landreau, je vous remercie.