Les renseignements téléphoniques devront annoncer leurs tarifs

CommentCaMarche le mardi 12 mai 2009 à 11:20:00
Les renseignements téléphoniques devront annoncer leurs tarifs(Paris - Relax news) - Le secrétaire d'Etat à la Consommation Luc Chatel a annoncé ce mardi qu'un arrêté sera pris "avant l'été" afin d'obliger les services de renseignements téléphoniques à annoncer le tarif de la communication en début d'appel.

"Aujourd'hui, il y a 88 tarifs différents dans les renseignements téléphoniques" a-t-il indiqué sur RMC/BFM TV. "Ca fait 88 tarifs différents. Le consommateur est perdu" a-t-il déploré.

Selon le secrétaire d'Etat, le message d'annonce du tarif ne devrait pas durer "plus de dix secondes".

Ouverts à la concurrence depuis 2005, les renseignements téléphoniques sont de moins en moins consultés par les Français. Selon le régulateur des télécoms (Arcep), ces services ont généré 30 millions d'appels au troisième trimestre 2008, soit 3,4 millions d'appels de moins qu'au troisième trimestre 2007. 70% de ces appels sont passés depuis un téléphone mobile.