(Paris - Relax news) - Les internautes rencontrent quelques difficultés à effectuer des réservations sur le site Voyages-sncf.com lundi 12 janvier suite à la mise en place d'un service limité, a indiqué à Relaxnews une porte-parole du site. "En période de forte affluence, nous sommes contraints de mettre en place un filtre limitant l'accès au site pour nous permettre de travailler en profondeur sur les dysfonctionnements constatés par le public", explique-t-elle.

Seuls 70% des internautes peuvent se connecter simultanément pour effectuer une réservation, les autres devant essayer plusieurs fois avant d'y parvenir. "Les voyageurs ont cependant toujours accès aux autres canaux de réservations à savoir le 36 35 et les guichets des gares", précise-t-elle.

"Nos équipes travaillent en profondeur à l'amélioration du site, le plus visité par les touristes en 2008", ajoute-t-elle. "Notre site a déjà huit ans, il est normal de vouloir l'améliorer et ce travail ne peut se faire qu'avec la mise en place de ce filtre".

D'après la porte-parole, la mise en place de ce service limité n'est pas liée à l'augmentation des tarifs de 3,5% qui doit intervenir mardi 13 janvier.