(Paris - Relax news) - Les services de communication en ligne comme la messagerie instantanée sont appelés à prendre une importance grandissante, et ce, au détriment des moyens traditionnels comme la téléphonie fixe, estime la société Juniper Networks, qui a enquêté auprès de 5.000 abonnés ADSL européens.

En France, une large majorité de personnes interrogées (91,3%) considèrent que le courrier électronique est le moyen de communication le plus important, devant le téléphone mobile (84,7%), et la messagerie instantanée (64,5%). En moyenne, 52,2% des Européens estiment que la messagerie instantanée est un moyen de communication important pour rester en contact avec son réseau.

Dans le futur, les Français considèrent que c'est le téléphone mobile qui deviendra le moyen de communication le plus important (76,4%), devant le courrier électronique et la messagerie instantanée.

Quant aux services, les consommateurs parient surtout sur la vente en ligne. Le cyber-achat deviendra, selon une large majorité de sondés, le service le plus important, devant la télévision par Internet, le téléchargement de musique et les jeux en ligne.

Enfin, parmi les services victimes du boom des loisirs numériques, on retrouve notamment la télévision hertzienne, amenée à avoir de l'importance pour seulement 56,3% des Français, l'achat de CD (50%), la radio FM (46,1%), et l'achat ou la location de DVD (44,1%).

Cette enquête a été conduite par le cabinet Ciao Group en avril 2008 pour le compte de Juniper Networks, auprès de 5.000 utilisateurs en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne et au Royaume-Uni.