(Paris - Relax news) - Nouveau record de satisfaction pour l'e-commerce français. Selon le dernier baromètre Fevad - Médiamétrie/NetRatings sur le comportement et les habitudes de consommation des internautes, le niveau de satisfaction des clients des sites de vente en ligne n'a jamais été aussi élevé, atteignant 97% en mai 2008.

"Le maintien du taux de satisfaction à un tel niveau est un signe très encourageant pour l'avenir du commerce en ligne" indique la Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance). "C'est aussi le résultat des efforts accomplis par l'immense majorité des e-commerçants pour élever la qualité de l'offre et répondre aux exigences d'une clientèle toujours plus nombreuse".

D'après une enquête réalisée par l'institut DirectPanel pour la Fevad, 96,9% des personnes interrogées se déclaraient satisfaites de leurs achats de Noël 2007 sur Internet, et la quasi-totalité (99,6%) d'entre elles indiquaient avoir l'intention de continuer à acheter en ligne.