| Attention à tous avant d'acheter ce produit! Mon frère a acheté ce produit avec ses économies (230 euros). Ce téléphone a été soigné comme un bébé, avec une petite pochette de protection. Toujours est-il qu'au bout de 4 mois le téléphone refuse de s'allumer. Bien qu'intact de l'extérieur, le fond d'écran reste noir avec des strie colorées qui apparaissent. Samsung le déclare hors réparation et depuis je n'ai toujours pas de nouvelles de ce portable. Nous sera-t-il retourné ou pas, je n'en sais rien. Voici mon expérience avec le service après vente Samsung: les agents savent très peu et du moment que le client veut discuter de son cas avec un responsable, tout le monde est trop iccupé pour prendre l'appel et on vous dit qu'on vous rappelle sous 24 heures. Les agents refusent de donner leur nom et prénom aux clients qui appellent et se moquent même du client en disant 'j'suis pas obligé d'vous l'dire, je suis Marilyn Monroe!' Tout cela est ridicule mais il y a pire. Il y a en ce moments de forums entiers consacrés à ce modèle de téléphone et surtout à son problème bien spécifique, c'est à dire, la fragilité de l'écran. Dans ces forums, on découvre que chez certains l’écran s ‘est brisé quelques jours après l’achat. Chez d’autres, l’écran s’est cassé une nouvelle fois après une première réparation à leurs frais. Les possesseurs de ce modèle ont établi que l’espace entre l’écran intérieur et la couverture extérieure est trop mince (0.5mm contre 3mm pour les autres modèles). C’est cela qui fait que le téléphone ne peut être utilisé pour un usage normal. C’est un défaut de fabrication. Voici quelques exemples: http://209.85.135.104/... http://www.expansys.fr/ft.aspx?k=77632&page=2 http://www.mobileplanet.com/ft.aspx?k=77632&page=9 http://www.howardforums.com/showthread.php?t=1086575&page=3&pp=15 Voilà, ne vous faîtes pas avoir comme nous et réfléchissez bien avant d'acheter quoi que ce soit de Samsung car dés que vous leur avez donner votre argent vous perdez tout intérêtAttention à tous avant d'acheter ce produit! Mon frêre a acheté ce produit avec ses économies (230 euros). Ce téléphone a été soigné comme un bébé, avec une petite pochette de protection. Toujours est'il qu'au bout de 4 mois le téléphone refuse de s'allumer. Bien qu'intact de l'exterieur, le fond d'écran reste noir avec des stries colorées qui apparaissent. Samsung le déclare hors réparation et depuis je n'ai toujours pas de nouvelles de ce portable. Nous sera-t-il retourné ou pas, je n'en sais rien. Voici mon experience avec le service apres vente Samsung: les agents savent tres peu et du moment que le client veut discuter de son cas avec un responsable, tout le monde est trop iccupé pour prendre l'appel et on vous dit qu'on vous rappelle sous 24 heures. Les agents refusent de donner leur nom et prénom aux clients qui appellent et se moquent même du client en disant 'j'suis pas obligé d'vous l'dire, je suis Marilyn Monroe!' Tout cela est ridicule mais il ya pire. Il y a en ce moments de forums entiers consacré à ce modèle de téléphone et surtout à son problème bien spécifique, c'est à dire, la fragilité de l'écran. Pour certains l'écran s'est cassé après 4 jours pour d'autres au bout de quelques mois, l'écran du téléphone de certaines personnes s'est même recassé apres réparation. Apparemment, l'espace entre l'écran interieur et la couverture excterieur serait trop mince (0.5mm contre 3mm pour autres modeles samsung). Pour moi ceci est 'un défaut de fabrication' puisque cela empêche un usage normal du téléphone. Voici quelques exemples: http://209.85.135.104/... http://www.expansys.fr/ft.aspx?k=77632&page=2 http://www.mobileplanet.com/ft.aspx?k=77632&page=9 http://www.howardforums.com/showthread.php?t=1086575&page=3&pp=15 Voilà, ne vous faîtes pas avoir comme nous et réfléchissez bien avant d'acheter quoi que ce soit de Samsung car dés que vous leur avez donner votre argent vous perdez tout interet pour eux. Quant à Topachat, le site vendeur ils ont refusé toute responsabilité! A plus | Le défaut au niveau de lécran rend l'appareil inutilisable. Service aprés vente grossier, cher et pas du tout professionnel. |
Batterie samsung d900
