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Probleme de son - HP Pavilion dv7-1035ef 17"

Dernière réponse le 9 nov 2009 à 09:05:49 Matthieu, le 14 déc 2008 à 17:05:59 
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Bonjour,
voila j'ai un probleme assez frustrant.
J'ai acheté un ordinateur portable HP Pavilion dv7-1035ef 17" recemment...
et depuis quelques temps quand j'arrete mon ordi correctement.
Au demarrage suivant, et bien mon icone de haut parleur se met en mode muet (donc orange au lieu de blanche...)et le son n'est pas muet mais de super mauvaise qualité....c'est difficile a decrire...il es flou, un peu gras...les sons de l'ordi et les musiques sont moins nettes...
et le seul moyen de palier à ça c'est d'ecouter une musique et de soit retourner a la version precedente du pilote soit de la mettre a jour..mais c'est assez chiant a la longue.
Donc est ce que quelqu'un aurait la solution a ce probleme svp???
je vous remercie d'avance et a bientot.

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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Claralaura, le 14 déc 2008 à 17:43:15

Je pense que tu as déjà regardé sur le site HP !

sinon au cas ou

http://h10025.www1.hp.com/...

   
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2

Matthieu, le 14 déc 2008 à 18:00:34

Il parle de gestionnaire de récupération mais moi quand je le recherche comme indiqué il n'y en a pas..est ce normal??

   
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Claralaura, le 14 déc 2008 à 18:06:01

En effet, chez moi aussi il n'existe pas !

peut-être réinstalle le driver !!!???? (il est mis à jour en octobre)

http://h10025.www1.hp.com/...

   
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Claralaura, le 14 déc 2008 à 18:08:59

N'oublie pas la fonction Chat du site HP qui te met en relation en temps réel avec un conseillé HP(sauf le dimanche...)

   
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Matthieu, le 14 déc 2008 à 18:33:38

Merci a toi j'ai trouve ou recuperer les pilotes d'origine d'usine...
il faut aller dans le recovery manager ...
c'est ça le gestionnaire de recuperation des pilotes^^
donc voila je voulais te le dire..la je redemarre et on verra si ça a marché^^

   
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6

Matthieu, le 1 jan 2009 à 10:57:33
  • +2

Non en fait meme avec ça le probleme n'est toujours pas reglé.....
là je commence à ne plus avoir de solution...je trouve ça embetant...

   
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7

Matthieu, le 12 jan 2009 à 00:20:35
  • +1

C'est bon c'est resolu c'etait lie a un logiciel qui faisait planté mon pc....voila...

   
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8

Djéenvert, le 14 jan 2009 à 16:00:36

C'est quel logiciel ?
Parce que j'arrive a faire fonctionner le son, mais pour ça je dois réinstaller le driver après chaque redémarrage.

   
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9

Matthieu, le 8 mar 2009 à 10:52:43
  • +2

Desole du retard le logiciel c'etait symantec endpoint protection .....

   
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djhouse, le 11 jun 2009 à 13:20:13
  • +1

Oui c vrais le probleme est lié au logiciel symantec endpoint protection moi aussi g le meme probleme

   
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11

Badido14, le 2 nov 2009 à 00:13:53
  • +2

J'ai eux exactement le même problème , il suffit d'installer la mise a jour service pack 2 (pour ceux qui ont le service pack 1 ) et le problème ce règle tous seul .

   
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12

sebhp, le 8 nov 2009 à 21:36:42

Bonsoir
J ai le mm probleme que vous ... ou puis je trouver la mise a jour service pack 2?
Merci d avance de votre aide
Cdlt

   
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13

badido14, le 9 nov 2009 à 08:54:22
  • +1

Normalement cette mise a jour est proposer directement par le service d'HP . donc tu peux la retrouver dans ''windows update'' , ou sinon essaye de fouiner un peu sur le site officiel d'HP et regarde si tu trouve pas une solutions
personnelement j'ai un HP Pavilion dv7-1140ek 17"
voila .

   
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14

 badido14, le 9 nov 2009 à 09:05:49

Excuser moi du double message mais juste un point mon system d'exploitations est : vista familie premium
donc pour le reste je conseil de contacter le service client HP sur le site qui est très compétant et avec une répons rapide .

   
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