| 22 piel, le 3 déc 2008 à 15:57:51POUR VOIR SI CA MARCHE CD | 25 Eoren, le 23 déc 2008 à 15:16:34Va sur www.alliancemca.fr | 26 **Christelle**, le 9 jan 2009 à 12:38:53 | 29 TooFaxtoutpourri, le 13 jan 2009 à 11:03:46 |
| 30 Fax-Internet, le 13 jan 2009 à 11:22:12Bonjour à tous,
Je me permet d'intervenir pour répondre aux accusations mensongères (pour ne pas dire diffamatrices) de titic.
Notre service ne fonctionne pas ? Nous avez-vous contacté pour nous faire part de votre problème ? Quand nos clients rencontrent des soucis, ils peuvent nous joindre :
- par téléphone : 02 40 00 60 99
- par email : info@fax-internet.com
- par une discussion en live en passant par notre site internet : http://www.fax-internet.com/ puis "aide en ligne"
Nous répondons le plus vite possible et jusqu'à preuve du contraire, aucun de nos clients n'est resté sur le bord de la route avec un problème non-résolu.
Je serais curieux de connaître votre nom et de savoir quel est ce problème tellement insurmontable que vous avez rencontré chez nous. Mais je doute fort de vous trouver dans notre base de clients. Vous êtes simplement un employé de toofax chargé d'aller mythonner sur des forums >>> "ahhh non, machin c'est pas bien, venez plutôt chez truc, c'est mieux". Ça ne se voit pas du tout que vous êtes employé de toofax...
...et quand je dis "employé", je pense plutôt à "stagiaire" quand je vois la pertinence du travail qui vous est demandé par vos supérieurs : pourrir les concurrents sur des forums avec des accusations mensongères. Avec un tel rapport de stage, le passage en 2ème année de BTS va être compliqué.
Cordialement | 34 titic, le 13 jan 2009 à 16:35:38Et bien, voilà du commentaires bien bas sur ce forum.
Monsieur, je tiens à vous préciser que je ne suis ni salarié, ni stagiaire de Toofax, juste un simple client.
J'étais chez vous, mais votre service ne fonctionne pas bien, au regard de vtre réaction, je comprend mieux pourquoi je suis allez chez un autre opérateur...
Je vous invite à l aplace de perdre du temps sur les forum à revoir son service de fax.
Pour ma part, je ne travaillerais plus jamais avec votre entreprise.
Je me permettrais même de vous contacter par téléphone pour vous le dire directement.
Bon courage à vous comme même. | 37 Fax-Internet, le 13 jan 2009 à 17:42:33Parfait, n'hésitez pas à nous appeler ce sera avec plaisir. Nous répondrons à toutes vos demandes comme pour toutes les personnes qui nous contactent.
>>> 02 40 00 60 99, du lundi au vendredi de 9h à 18h |
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| 40 Marc, le 21 jan 2009 à 03:26:26Message à Fax-Internet,
Message à la société Fax Internet : vous pouvez supposer ce que vous voulez. Rappelez-vous d'une chose : vous êtes sur Internet, espace de DIALOGUE LIBRE. Vous devriez attaquer en justice la FNAC et ses rubrique "avis fovorable/défavorable" et leur note sur les produits. lol.
Si vous souhaitez condamner toute personne pour propos "diffamatoires" parce qu'elle n'a pas apprécié votre service, il faut transférer votre société dans un pays ou la dictature règne. Je note au passage que vous n'avez pas eu le courage de signer votre commentaire. Pourtant vous êtes un profesionnel.
Sur Internet en général, mais aussi dans la rue, les cafés, magazine (Fnac par exemples, nous avons les avis des internautes libres, de profesionnels, d'associations (UFC Que choisir, CLCV etc pour). Et tout ça pour SURVEILLER et dénoncer les commerçants voyous. Si vous n'en faites pas partie, alors un avis favorable ou pas vous incitera à toujours faire mieux, et mieux : à vous excuser ici même si un de vos clients n'a pas eu satisfaction ! Au lieu de cela, vous sortez votre fouet juridique (vous connaissez réellement le sens de diffamation ?) et vous menacez.
Chercher à savoir qui écrit quoi me fait étrangement rappeler des méthodes.... peu orthodoxe.
Si vous avez l'identité de la personne, vous allez sortir le fouet ? Un avocat ? Je vous déconseille de vous promener dans les marchés, car vous ne pourrez pas faire taire tout le monde qui critique la dernière chaussure de X, ou le dernier modèle de voiture de y. lol
Brefs, contentez-vous d'accepter la critique et de faire votre job au lieu de vouloir museler INTERNET.
Dois-je vous rappeler que la personne qui n'a pas eu satisfaction auprès de votre société Fax-Internet aurait pu, et ce gratuitement et sans avocat, vous attaquer auprès du Tribunal de Grande Instance pour réclamer préjudice ? Estimez-vous heureux.
On crois rêver.
Marc
La phrase du jour: certaines lois, incomprises, incitent à l'inertie intellectuelle et le bon sens s'évapore. Seuls les vautours y trouvent leur compte. | 41 Fax-Internet, le 21 jan 2009 à 10:45:39Rien que ça...
Je n'ai pas signé mon message ? C'est vrai, il y a juste le nom du produit, le téléphone, le mail, le fax, le site internet du produit est trouvable via google en 2 secondes, le nom de la société est dans le mail...ça manque de précisions je vous l'accorde ^_^ J'ai "signé" avec le nom du produit pour faire professionnel comme vous dites plutôt qu'avec mon prénom, cela m'a semblé plus pertinent mais nous n'avons pas l'air d'accord la-dessus. Il n'y avait aucune intention de me cacher. Alors désolé si vous estimez que ça manque de détails mais on n'est pas sur un site de rencontres ; je suis certain que vous êtes mignon comme tout mais c'est encore un peu tôt pour que je vous donne mes coordonnées personnelles. D'autant plus que l'emploi répété du mot "fouet" dans votre texte ne m'inciterait pas à entamer de relations plus poussées avec vous.
D'ailleurs vous ne faites pas mieux en signant "Marc". Il manque votre nom de famille, adresse, téléphone et n° de sécu... Puisque selon vous j'ai été trop discret dans ma signature, montrez l'exemple. Ne vous inquiétez pas, j'ai autre chose à faire que venir vous pourchasser... je perds déjà suffisamment de temps à répondre à ce genre d'inanités.
J'aime beaucoup aussi votre reproche sur mon emploi (exagéré, je le conçois) du mot "diffamation". Si vous maitrisez si bien la langue française et que vous avez cherché à "diffamation", reculez de quelques pages et vous trouverez "dictature" que vous utilisez de manière non moins exagérée parce que je ne me rappelle pas avoir interdit quoique ce soit. Chacun est libre de son avis, je dis simplement que cet avis-là, et uniquement celui-là, me semblait fictif. J'ai effectivement pensé que c'était de la pub bidon pour un concurrent. J'ai d'ailleurs invité la personne à entrer en contact avec nous comme elle avait dit qu'elle le ferait, en utilisant les coordonnées que vous avez réussi à ne pas voir. Vous pouvez constater qu'il n'a toujours pas répondu et je peux vous assurer qu'il ne nous a pas appelé.
Bref il n'y a aucune volonté d'interdire quoique ce soit à qui que ce soit, et certainement pas de "museler Internet" >>> là vous avez fait très très fort, je vous remercie pour l'éclat de rire qui m'a permis de commencer ma journée de travail de bonne humeur. Oui, moi, simple employé de fax-internet, j'ai le pouvoir de museler Internet. Tremble, Google, ton monopole va prendre fin. J'ai aussi des dons de voyance, mais c'est payant.
Quant à la possibilité de la personne d'aller au tgi pour un dysfonctionnement d'un produit...heureusement que vous me faites la morale, vous m'avez l'air bien calé en droit :). Avant d'en arriver là elle peut, et c'est plutôt conseillé, nous demander comment nous pouvons résoudre son problème. Et encore une fois, c'est ce que nous nous efforçons de faire à chaque fois. D'où mon interrogation sur la véracité du témoignage précédent.
Il ne s'agit même pas d'avoir raison, mais si effectivement notre produit a un dysfonctionnement suffisamment important pour nous faire perdre des clients, cela ne peut que nous être utile d'en être informés. Et comme vous l'avez très justement dit, cela nous permet de nous en excuser auprès des personnes concernées. Mais s'il s'agit d'un mensonge (je retire diffamation même si vous avez volontairement omis de dire que ce n'était pas le 1er terme employé), il est de mon devoir de rétablir la vérité. Je pense avoir ce droit, à moins que l'on soit dans une dictature... ;-) Si notre produit était vraiment défectueux, j'éviterais de venir dire le contraire ici. Après on peut juger de sa rapidité, son efficacité, le prix ou autre, aucun problème. Mais là, j'estimais que l'intervenant se trompait (il est d'ailleurs resté très vague sur le problème apparemment rencontré, comme par hasard...).
J'avais moi aussi une "phrase du jour" mais pas très amicale et j'ai trop peur des représailles juridiques...ah au fait, "vautour", c'est une injure : devrais-je porter plainte contre vous ? | 42 Michou, le 21 jan 2009 à 21:08:01Bonjour à vous !
vous allez aretez de vous bombarder avec ces messages ?! l'un comme l'autre, vous devez gardez vos éfforts de rédaction pour expliquer à vos clients comment utiliser au mieux vos services, qu'est ce que vous avez de mieux à leur offrir ...
que croyez vous qu'un internaute à la recherche d'une solution aura comme idée de vous ? vos messages sont beaux, vous avez un bon raisonnement, vous avez tous les deux raison, mais vous n'êtes pas professionnels ! dommage mais c'est vrai. vous ruinez votre image de marque, vous perdez votre temps et vous vous donnez des leçons snas interet !
un internaute libre qui vous donne son avis. ne me reprochez surtout pas mon anonymat, c'est déjà fait.
bon courage à vous
.. | 44 Fax-Internet, le 22 jan 2009 à 10:18:37Bonjour Michou
Excellente suggestion :-)
Nous restons à la disposition de toute personne potentiellement intéressée par notre service. Je vous renvoie à l'un de mes précédents messages pour avoir nos coordonnées.
Bonne journée à tous. | 49 safprout, le 15 fév 2009 à 17:01:37Fax internet ne propose pas de compte test gratuit, ce qui est deplorable.
Hasard, on retouve toujours les memes logiciels d'envoi a telecharger gratuitement, et ensuite il faut payer, alors que les communications fax sont totalement gratuites pour ces fournisseurs de service de fax. Nous ne sommes pas dupes, les communications sont gratuites comme quand on utilise un telephone par adsl. Petite consolation, l'un de vos concurents ( ou pseudo concurent, plutot associé) offre soit disant 100 fax gratuits de test, et au bon du compte il faut appeler un numero pour avoir les 75 autres gratuites car il n'en fourni que 25 au lieu des 100 annoncés. Cela fait de la perte de temps pour moi. Cela n'est pas rentable. je veux du fax 100@gratuit. |
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