Raccordement au réseau france télécomRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Je viens de faire construire et je voudrais me raccorder au réseau france telécom. Le poteau téléphonique est situé de l'autre côté de la rue à une dizaine de mètre de mon habitation. France télécom me demande 2000€ pour effectuer les travaux de raccordement en passant sous la rue. Il parait que l'alimentation en aérien ne se fait plus. Je trouve cette somme trés élevée par rapport à EDF qui ont fait la même opération pour seulement 740€. Je voudais savoir si une entraprise autre de france télécom peut effectuer ces travaux s et si quelqu'un est dans la même situation car je trouve que c'est de l'arnaque.
Merci de vos réponses

SYMON27 · Accepted Answer

non, n'allez pas voir ailleur c'est une perte de temps car seul FT est autorisé a donner l'ordre de mission a une entreprise sous traité quand il faut traverser la voie publique. En revanche, une fois la traversée effectuée tous les operateur ont maintenant le droit de faire un raccordement physique.
A savoir aussi que le poteau FT le plus proche n'est pas un indice car en effet les raccord sont en sous terrain et qu'il faut reperer la borne de raccordement enterrée, c'est a partir de celle-ci qu'il faut considerer le raccordement.( dans mon cas c'est edf qui me l'a montrer quand ils sont venu traverser la route).
Ma demande de raccordement FT date du mois d'aout 2008 et hier (17/09/09) ils m'ont appeler pour me dire qu'ils traverserons la route mi-octobre (2009 donc). et cela me coute 1600 ttc ensuite il me faudra payer 110 ttc pour etre raccordé physiquement jusqu'a la maison.
tous ces frais sont evidemment a ma charge car FT ne vous offre pas un besoin vital (comme EDF).
Dernier indice : ne pas confondre la loi et les conventions. mon village fait partie d'une communauté de communes et a ce titre peut se deroger a la loi.
Merci de votre attention.
Symon

Bébert · Answer

Merci e la réponse.
Comme c'est des truans, je ne vais pas leur faire profiter de mes euros. Je vais passer par une entreprise locale et normalement je vais gagner plus de 1200 euros.

Lbrandon · Answer

Bonjour,
Je suis dans la meme situation que toi est je trouves ça aussi inadmissible surtout que cela n'existait pas fin 2008 c'était gratuit ! (enfin 54€ HT)
µOn m'a dit que  c'était depuis la privatisation !
INADIMISSSIBLE
moi j'ai 4m a passer sous la route et il me demande 1600 alors que EDF m'a aussi demandé 750€....
il doit bien y avoir une solution :!

Lbrandon · Answer

EDF m'a fait le passage sous la route pour 750€, avec une gaine de 80
Donc une chose est sûre s'est que je ne passerai pas par FT(orange) pour faire passer la gaine telephonique, il en est hors de question.
Et une chose est aussi sûre c'est que dès que je suis connecté je passe en dégroupage total !

Pando · Answer

Bonjour, 
Comme pour vous, en début d'année 2009, on m'a indiqué environ 1600 € TTC (forfait) pour une adduction téléphonique (raccordement au reseau de l'opérateur historique). 
Mais en Juillet 2009, quand j'ai repris contact avec eux on m'a dit que les forfaits c'était terminé, et que ce serait payable au mètre, on m'a indiqué environ 639 € le mètre (j'ai 10m à faire). Il faut faire un devis pour avoir le cout exact et ce devis coute ...159 €.
Payer 6390 euros, me semble invraisemblable juste pour le téléphone.
Les travaux peuvent en théorie être effectués par un tiers mais...il doit être habilité ... les entreprises indiquent que les demandes d'autorisations sont à faire par nos soins. Mais quelles demandes? quels formulaires, à qui, en combien d'exemplaires...A nous de nous débrouiller, c'est frustrant.
 Si vous avez des données concrètes et surtout  fiables merci de les faire partager.
Un internaute deseperé...

tilou · Answer

Depuis 20ans, on vous dit que l'ouverture à la concurrence allait tuer le service public : c'est fait.
FT était tenu d'apporter le téléphone à toute personne située n'importe où en France et au même prix (+-200F, à l'époque).
maitenant c'est une opérateur privé : devis, coùt réel, et si c'est trop cher, allez voir ailleurs.
ceci, dit, tu dois pouvoir l'avoir en aérien au tarif de base (le souterrain, c'est du "luxe")

courtenay · Answer

La SICAP (c'est une entreprise de régis similaire à ERDF) qui va creuser la tranchée de 15 mètres pour mon branchement électrique va également, à ma demande, y poser un fourreau pour le téléphone. Rien que pour élargir cette tranchée qui permettra d'y mettre le fourreau de téléphone la SICAP va me facturer 577 euros.

Gioat · Answer

Je suis dans la même situation, mais il me demandent 8900€ pour seulement 15m... Mon avocat me dit que je peux porter plainte car le gouvernement a stipulé depuis peu que internet est déjà un service vital, et aussi car Ft t'affirme qu'il est le seul a pouvoir faire ce travail et finalement d'autres entreprises peuvent le faire pour un prix 75% moins élevé.  Ne vous laissez pas arnaquer.

Kom · Answer

Bonjour, 
Bref quelqu'un sait vraiment si l'aérien n'existe désormais plus ? Mon entourage m'a parlé d'environ 60 euros en aérien, et un conseiller FT m'a parlé de "entre quelques centaines d'euros et 2000 euros" pour du sous terrain. Mais avant cela, il faudrait faire un devis qui couterait quelques 300 euros, et s'y prendre 1 mois et demi avant d'emménager. Je n'ai pas encore d'infos si d'autres entreprises que FT peuvent le faire (en sous terrain). Aussi, en passant les gaines en profitant de la tranchée EDF ça diminue le coût encore faut-il s'y prendre à l'avance.

PurpleMag · Answer

Bonjour,
Les frais sont-ils à la charge du propriétaire ou du locataire?

xxxxx · Answer

le mieux est de trouvez une entreprise (sous traitante en genie civil) ce qui vous coutera vraiment moins cher .

constructor · Answer

Bonjour,
l'idéal est de contacter l'entreprise qui réalise le branchement edf (ou gdf) pour qu'elle passe la gaine telecom dans la même tranchée.
ils vous font un devis qui en général est inférieur à celui de france télécom.
je l'ai fait et ça m'a couté 1000euros au lieu des 1600 proposés par france télécom, c'est toujurs ça de gagné!
de toute manière on est obligé de passer par une entreprise habilitée pour réaliser des travaux sur le domaine public. ainsi c'est cette entreprise qui fait les déclarationd de travaux et autres démarches administratives.

lebin · Answer

je suis dans le meme cas avez vous trouve une solution? comme vous dites  l arnaque ! c est honteux

Bébert · Answer

je suis dans le méme cas que toi depuis juillet 2010 . France télécom sont passés , à 2 reprises . Cables trop court que j'ai remplacé, maintenant manque travaux sans expliquation. Il y a 10 métres entre le regard A et B de la route. qui est celui qui dois éffectuer les travaux et branchement aux réseau télécom?.

brupala · Answer

C'est FT bien sûr qui doit faire le raccordement, ou l'un de ses sous traitants.

Firebird95 · Answer

Bonjour, 
Je suis également dans le même cas que vous, 2400,00€ pour 7m de câble sous la route. Une pure arnaque. 
J'ai peut-être une solution: nous réunir autour d'une pétition et mettre dans le jeu la DGCCRF qui rien qu'au nom fait souvent trembler bon nombre d'entreprise !! 

Je propose également que l'on relais cette information auprès des différents réseaux type facebook, twiter, voir même les médias. 

Lisez cet article:  
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf  

Merci de me rejoindre dans ce combat vis à vis d'un opérateur qui abuse de sa position dominante.

Violaine · Answer

Bonjour à tous, et bien je vois que la situation ne bouge pas depuis des années... je viens de les appeler pour avoir un devis de raccordement la personne a été incapable de me répondre si ce n'est me dire qu'ils ne font des devis qu'une fois la maison "sortie de terre". Pratique quand le banquier demande tous les devis de viabilisation. De toutes façons quand je vois les devis pour 4 ou 10 mètrres sachant que nous en avons 80 mètres je crois que ce n'est même pas la peine! Je vais reprendre l'encre et le papier et revenir au temps des lettres, et chercher des informations dans le dictionnaire et le Quid!!! Bon courage à tous

brupala · Answer

Salut,
Il y a certainement moyen de faire faire le génie civil à quelqu'un d'autre que FT et de ne leur laisser que le raccordement.

nico · Answer

il suffit juste de passer les foureaux quand erdf fait la tranchée,généralement li y a moyen de s'aranger avec les gars pour qu'il les passe.Moi le réseau est enterré j'ai passé les fourreaux et FT viendra creusé pour me branché le cable au niveau du point d'adduction.Les travaux de terrassement pour branché au point d'adduction est à leur charge,cela me coutera le déplacement du technicien 69€ et 55€ de mise en service de ligne.Enfin j'espère c'est qu'ils m'ont dit au tel.

Audrey · Answer

bonjour tout le monde...

En ce qui me concerne, le gaine france telecom à été passée par l'entreprise qui avait fait la tranchée pour EDF... Est-ce que quelqu'un serait en mesure de me donner le tarif pour le passage des fils dans cette gaine pour mon raccordement telephonique?

Merci...

Raccordement au réseau france télécom

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