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Débit trés faible, que faire ?

Dernière réponse le 14 déc 2008 à 14:33:05 Arcueides, le 12 déc 2008 à 16:28:10 
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Bonjour,

Voila mon problême, j'ai récemment souscrit à une offre Internet 18Mbits/s + Tv + Telephone chez orange, 39,90/mois

Et il s'avére que mon débit réel est bien inférieur à ce qui est marqué sur mon contrat, de plus je n'ai toujours pas reçu la carte du décodeur, mais c'est une autre histoire.

Voici quelques informations, succeptibles de vous aider à y voir plus clair.

Infos techniques Numéro 04XXXXXXXX
Longueur (m) 1311
Sections (m) 04/10 : 1311

Affaiblissement 21.17 dB
Débit maximum estimé READSL 512 Kbits
ADSL 2 Mbits
ADSL Max environ 7.2 Mbits
ADSL2+ environ 13.7 Mbits <- Debit max estimé à 13.7Mbits je suis loin du compte

Voila mon test débit effectué sur ariase :

Réception : 3483 kbit/s 435 ko/s
Émission : 906 kbit/s 113 ko/s

Si quelqu'un à une idée, je l'en remercie d'avance !

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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1

extra08, le 12 déc 2008 à 16:29:45

Change d'opérateur

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2

alexlegones, le 12 déc 2008 à 16:31:26

Téléphone au 3900. tu aura une réponse.
Dis leurs que tu a entendu parler d'un changement d'adresse de serveur DNS.
Bonne chance !!

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3

alexlegones, le 12 déc 2008 à 16:33:35

Et le débit que tu as (qui est inferieur a ton contrat) est normal. les 18 Mbits est la vitesse maximum que tu peux avoir, mais pour cela il faut habiter très près de la centrale téléphonique.
Moi j'ai un forfait 8Mbits et je n'ai que 5 mégas...

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4

extra08, le 12 déc 2008 à 16:35:43

Je suis en neufbox, je suis senser avoir 20giga

j'en ai que 2.. GRAND MAX !!!!


^^

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5

Arcueides, le 12 déc 2008 à 16:38:25
  • +1

D'autres infos pour ceux que ça peut aider, j'ai trouvé ca dans info systême de la livebox

Description Thomson Livebox 2 Mini fr v7.1-sip

Nom fabricant Thomson

N° de série 0830GHDPE50A5CP

Version matérielle CANT-C

Version firmware 6.3.7.6

VP/VC PVC: 8/35

Mode ADSL ADSL_2plus

Encapsulation LLC

Version microcode ADSL bcm96358_ADSL_PHY_A2pBT009c1.d17d

Etat de ligne ADSL Up

Etat de ligne ATM Up

Protocole pour internet EoA

Atténuation Up (dB) 138

Atténuation Down (dB) 265

Signal bruit Up (dB) 149

Signal bruit Down (dB) 119

Débit maximum possible ligne Up (kb/s) 1024000

Débit maximum possible ligne Down (kb/s) 12373

Débit ATM Up (kb/s) 1023

Débit ATM Down (kb/s) 12203

Puissance émise (dBm) 121

Puissance reçue (dBm) 196

Système démarré depuis (secondes) 304895


Statistiques complètes Valeurs


Tentatives de connexion 0

Erreurs FEC Down 263227 <- Je ne suis pas un pro, mais ca ca pue non ?

Erreurs FEC Up 25

Erreurs HEC Down 71

Erreurs HEC Up 16

Erreurs CRC Down 90

Erreurs CRC Up 0

@Extra08 : Je suis engagé pour 12 mois
@Alexlegone : J'ai pas compris, tu peut préciser ?

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extra08, le 12 déc 2008 à 16:40:08

Mon voisin et en orange, mais il n'a pas de prob, il joue a la PS3 avc avc le PC, puis il na pas de prob, si ce n'est qu'il la reboot tout les soir.. Sinon oui appel les!

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7

Arcueides, le 12 déc 2008 à 16:44:22

Je joue à la ps3 aussi sans problême, aussi, c'est simplement que je trouve ma connection un peut faiblarde, rapport débit/prix j'ai vraimment l'impression de me faire avoir.

Je deteste les hotlines de fai. ils sont tous plus incompétant les uns que les autres. J'ai également un abonnement chez alice, j'peut vous dire qu'ils sont vraimment loin d'être aussi transparents qu'ils l'afirme

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extra08, le 12 déc 2008 à 16:46:25

LoL beuh moi je joue a cs:s en réseau avec le pc je suis en neufbox, idem je ram un peu, mais le pire c'est quand je suis au telephone (offre telephone illimité vers 03/24/../../..) oui donc quand je suis au telephone c'est infernal obligé de coupe le jeu sinon le pc plante xD

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9

Arcueides, le 12 déc 2008 à 16:51:54

J'ose même pas imaginer quand je vais essayer de regarder la tv d'orange, j'pensse que je peut faire une croix dessu.

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extra08, le 12 déc 2008 à 16:52:49

Trés déconseillé si tu ram deja avec ton pc /!\ je te dit pas pc + tv ...
La maison prend feu ^^'

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Arcueides, le 12 déc 2008 à 16:57:40

Ouep je sent bien un truc comme ça, j'vais test en ethernet et non en wifi voir si y'a une quelconque amélioration

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extra08, le 12 déc 2008 à 16:58:19

Qui tente rien n'a rien : )

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Arcueides, le 12 déc 2008 à 17:22:13

Bon, clairement j'ai un problême de wifi !

Voila le resultat du test de debit chez ariase en éthernet.

Réception : 12521 kbit/s 1565 ko/s
Émission : 902 kbit/s 113 ko/s

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extra08, le 12 déc 2008 à 17:53:51

Beuh ré-nisialize ta wifi.

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Arcueides, le 12 déc 2008 à 18:50:19

Qu'est ce que t'entend par réinitialise ta wifi ? Pige pas

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extra08, le 12 déc 2008 à 18:59:07

Beuh tu fait comme un reset
Ta wifi et sécurisé?
si oui coupe la de ton pc, et réinstalle la
Je c'est pas si tu me suis......

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Arcueides, le 12 déc 2008 à 19:32:29

Ah ok ouais, ca j'ai test, reset ma connection wifi et tout et tout, le problême persiste, ce doit être la carte wifi de mon hp pavillion dv9000 qui est merdique.

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extra08, le 12 déc 2008 à 20:14:39

Possible ^^
Tu joue avec ton PC ? (au jeu a installé)

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Arcueides, le 13 déc 2008 à 21:05:52

Je jouais a FFXI jusqu'a il y a peut de temps, j'viens d'arrêter, mais en régle générale je joue plutot sur mon pc de bureau, mais surtout sur ps3

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