Bonjour et merci pour votre réponse mais je viens d'essayer ca ne fonctionne pas, je ne comprends pas pourquoi cet ancien numero ne peut pas se supprimer définitivement ce serait plus simple! je n'y connais pas grand chose à la technique mais là ca m'énerve et en plus le service technique n'est pas compétent du tout, ils ne comprennent rien! merci encore, si vous avez d'autres suggestions je suis prenante!

Alors une fois que je suis sur la page espace client pour m'identifier je rentre mon nmeros de tel et un mot de et la reponse est idendifiant ou mot incorrecte et dans l'identifiant c'est mon ancien numero de tel qui apparait voilà et quand j'explique cela au service technique à part m'envoyer de nouveaux identifiants c'est tout ce qu'ils savent faire !!! c'est impressionnant merci cordialement

Mon identifiant est mon numero de tel de toute facon m^me quand j'essaie de rentrer mon numero de client il ne l'accepte pas c'est 1 numero aol et il est du genre 16AAAAA1 ,et on me reponds pas bon votre n de client devrait etre comme celui que vous marquez mais bon je n'en aie pas besoin de celui là donc je ne m'en sers que si je dois ecrire papier
donc mon identifiant est mon numero de tel et des que je valide la reponse est identifiant ou mot de passe incorrects et c'est mon ancien numero de tel qui apparait!!!