Salut ! Voila en fait je post ce message ( qui est mon premier sur un forum dailleur ), Car j'ai lus ton message et en fait j'ai moi même un Pakard bell sj81 avec ma carte video qui je le crois bien vien de me lacher ! Alors je voudrais savoir comme tu a l'aire d'avoir démonter ton portable, ou ce situe exactement la carte graphique sur ce pc ? Pour au moins ouvrir et essayer de la nétoyer voir si sa peut arranger les chause "mais je n'y crois pas trop" . Voila une réponce de ta part serais cool me^me si je vois que sa faitbien longtemps que ce post a été fait. Voila merci d'avance et a bientôt j'éspere !!!

Merci de m'avoir répondu ! Même si la réponse fait mal :s. J'ai plus qu'a m'acheter un autre pc cet fois si pas de parkardbell c'est clair surtout pas avec cette carte graphique ! Merci bin et a la prochaine

Salut à vous,

Heureux propriétaires de SJ81 avec 8600GS(hors garantie de surcroit), je ne connais pas vos symptômes, j'ai moi aussi un "ptit" souci de GPU(carte graphique) et je vais pas me laisser endormir par PB, pour moi c'est lignes verticales multicolores puis ecran noir==>GPU hs sauf erreur de ma part==>pc hs, je suis à fond sur le sujet et je ne compte pas être seul à demander réparation, j'en suis qu'aux préliminaires mais je compte bien aller jusqu'au bout, perdu pour perdu...

j'ai consulté po mal de forum au sujet du pb nvidia et je compte bien faire valoir ce que de droit, si vous voyez ce que je veux dire, et packard semble ne pas vouloir assumer ses responsabilités, moi je me dis à plusieurs, on sera toujours plus fort...

merci de me passer un ptit message pour votre soutien, me dire où vous en êtes avec PB, car s'il faut témoigner, moi je suis de la partie, et je compte bien trouver du monde pour m'épauler, je me sens roseau dans l'âme, et j'ai un chêne en face de moi, on connais tous la morale de l'histoire.

alors merci d'avance,

Vice caché = remboursement = achat nouveau pc et sans changement de strategie PB ne sera pas de la partie

Tiens mon sj81 viens de me lâcher y'a 3 jours , ligne blanche sur l'ecran et ecran noir au bout d'un moment , je recherche une CM , mais impossible de trouver :(

Bonjour a tous
j'ai le même probleme sur mon sj81 carte graphique nvidia intergé griller en 1ans et demi (hors garanti)
avec les symptomes suivants: bande de couleur sur l'ecran et perte total progessive

Hello every body

Et oui c'est une vraie me.r.d Packard Bell EasyNote SJ81, j'ai eu le même problème avec le mien.
Une chose est sur c'est que la carte graphique NVIDIA integrée lache après un certain temps de fonctionnement.
En ce qui me concerne après plus d'un an, allez un an et demi, le surchauffe de la machine y est pour beaucoup.
J'ai reussi à faire réparer la carte, malheureusement ça a laché de nouveau après un bon mois de fonctionnement, ma chance c'est que j'étais dans la période de garantie de 3 mois, la société en question me l'a réparé de nouveau, je vien de le récupérer hier.
Attention rien n'est sur que ça va tenir, mais on a convenu de ne pas laisser la machine trop chauffée et de soulever un peu la base pour avoir plus de circulation d'air.
Si Packard Bell fait la sourde oreille pour ce problème, très bien connu, ils vont droit au mur car ça leur fait une très mauvaise publicité et ce n'est pas comme ça qu'ils vont gagner des clients, surtout avec la concurrence des maestro (sony, toshiba, hp, etc...).
Une chose est certaine je n'acheterais jamais un packard bell.

Bonjour, mon pc viens de lacher avec les memes symptomes j'ai un easynote SJ81 PLUS GARANTIE DEPUIS 4 mois environ, j'ai paye 900 euro ce PC qui apres 1an et demi lache, je pense sincerement qu'on devrais tous faire un depot de plainte car ce n'est pas la premiere carte graphique GS 8600 qui lache apparement et je vais ecrire rapidement a packard bell sous recommandé et saisir le juge de proximité, je ne laisserais pas tomber.

n'hesite pas a me contacter pour qu'ensemble on trouve une solution, j'ai un ami ingenieur en informatique qui va m'aider.

princedebn@hotmail.fr


merci d'avance

Bonjour,


j'ai le mme problème (sj 81 moi aussi).

j'ai écrit à packard bell (lettre recommandée). Ils m'ont répondu que la garantie était passée et que "leur" chipset nvidia 8600 Gs n'était pas concerné.

du coup j'ai contacté une asso de consommateur UFC que choisir et DDCCRF (pour info cette dernière n'est pas compétente pour ce type de litige dicit DDCCRF)

J'ai donc informé par courrier PB que je n'étais pas convaincu par leur réponse et que j'avais pris l'attache d'une asso + assistance juridique et que s'ils ne me répondaient pas sous x jour j'attaquerais en justice.

Cela semble avoir marché : dans un mail hier PB accepte un retour marchandise pour des tests "très poussés" mais sans engagement naturellement.

Depuis 3 jours mon ordi n'affiche plus rien (les artefacts occupent tout l'écran) je suis bon pour une sauvegarde de mes données via boitier dd externe 2,5 pouces)


Pour votre info :

deux type de recours possible :

soit garantie légale vice-caché :

vous disposez d'un délai de deux ans à compter de la découverte du vice pour le dénoncer cela se fait auprés du FABRICANT (packard-bell en l'occurence)

soit de la garantie pour défaut de conformité :

uniquement auprès du revendeur. dans ce cas vous disposez d'un délai de deux ans après la remise du bien. ce qui donne un délai a priori plus court que le premier recours possible.

Dernier conseil : ne vous laissez pas berner par le discours sur la garantie commerciale échue (1 an) vous disposez d'un délai d'au minimum de 2 ans après l'achat en fonction du recours que vous choisirez pour agir.

Une garantie commerciale digne de ce nom devrait nous proposer gratuitement une couverture gratuite au delà de ces deux ans, ce qu'aucun vendeur ne souhaite bien entendu

Salut,

Je recherche une plasturgie en parfait état pour mon SJ81 donc si quelqu'un revend le sien en pièce je suis preneur pour la coque :)

Bonne chance.

Il faut aussi aller voir sur http://www.laptopspirit.fr/...

on n'est pas les seuls !!!

Bein voila...meme chose aujourd'hui lundi 20 juillet 2009
Mon packard bell sj81 me lache..meme chose carte graphique decedéé...
1 ans et des poussieres comme par hasard...
put1,put1,put1!!!!!!!!!!!!!!!
800 euros a la poubelle...c cool..

Salut,

Je crois que je ne suis plus le seul à qui c'est arrivé ... j'ai aussi un Pb Sj81 et j'ai eu les mêmes pbs de carte video: ecran noir au demarrage, bande de couleur et ordi qui fige au bout de quelques minutes et plus rien depuis.
Il faudrait se regrouper et attaquer ensemble, ce doit être un vice cachée de la carte video.
Il a claqué au bout d'un an et 8 mois et bien sure hors garantie.
Je suis degouté ....!!

Salut à vous,

Ne perdez pas espoir, defendez vous auprès de votre revendeur et ne vous laissez pas faire par PB.

je viens d'obtenir normalement une reparation via mon revendeur par packard bell, je croise les doigts, mais si cela ne marche pas je compte bien faire valoir ce que de droit et ce ne sera que justice.

Pour les nouveaux collègues de galère, voici une bonne bévue de packard à ce sujet, ceci est la copie du post que je conserve, en print et hard copie évidemment au cas ou je dois aller voir M.le juge. Puisque ces boni menteurs l'ont effacé depuis...
Alors pour ceux à qui packard fait l'innocent sur la hotline, parlez leur de ce post sur leur propre forum et informé votre revendeur, garder à l'esprit que lui est autant victime que vous puisque selon la loi c'est à lui qu'incombe la charge de la responsabilité pour avoir fait cette vente, il se battront pour vous, et si ce n'est pas le cas, prenez le taureau par les cornes, tampis pour eux. allez sur Cpolitic, il y a un blog très bien fourni, faite copie des sources officielles NVIDIA de ce probleme(provision sur perte de résultat, c'est un aveut des plus redoutable, il s'agit d'argent et d'actionnaires... ;-))
quant au post packard plus qu' éloquent de leur propre modérateur, le voilà:

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MessagePosté le: Jeu Juin 18, 2009 11:26 Sujet du message: PROBLEME DE CHIPSET NVIDIA 8600M Répondre en citant
Enfin une prise de position à propos du chipset Nvidia 8600M incriminé qui chauffe.

Attention. Non pas toutes les cartes mères sont concernées.

Packard Bell a recu une liste de cartes mères qui ont le chipset Nvidia 8600M dont on a beaucoup parlé et pour lesquelles on a prevu une reconnaissance du problème et une solution en atelier.
La solution prévoit: Retour en atelier du portable et changement de la carte mère. La garantie de cette dernière est portée à 2 ans date de vente de l'ordinateur portable au client final, pour les composants faisant partie de la liste.
C'est très important de savoir que non pas toutes les cartès mères qui ont un chipset Nvidia font partie de cette liste, donc pour avoir un retour atelier reconnu par Packard Bell il faut bien verifier à travers le s/n quel est la carte mère installée. Les sav a cette liste, donc si vous pensez avoir ce problème de chauffe, et vous avez ce chipset dans votre portable, contactez-le et trouvez votre solution.
Elle exclut tout crédit ou échange de produit

Note: il ne faut pas appeler si on a ce chipset, mais sans problème materiel de chauffe, car sans problème à la base, la demande ne sera pas prise en charge. La panne doit etre detectée.

Cordialement

unquote

bon courage, et continuez d'alimenter ces posts

A+

Bonjour a tous,
moi aussi meme probleme sur un easynote je sais plus quelle reference, achetté y'a a peine 2 ans, que dois je faire?
le soucis est que je me suis permis de le demonter pour savoir si la carte etait a part.
merci de votre reponse

Bonjour,

voici des nouvelles de mon problème depuis mon dernier post.

Grâce aux menaces que je comptais bien concrétiser, cela va sans dire avec un achat à 900 €, packard -bell a fini par accepter un retour de matériel pour réparation. Petite précision : j'avais exigé un échange standard contre un pc actuel de même prix ou un remboursement.

voici donc ce qui a été diagnostiqué après retour de matériel de la réparation :

- carte mère modèle ORION AP MAINBOARD VRAM HYNIX

Le service ap-vente m'indique avoir diagnostiqué je cite :

- " défaillance matérielle carte mère" remplacée par une neuve de même modèle :-(
- "défaillance dalle LCD" franchement étonnant mais bon au passage la nouvelle dalle a une luminosité médiocre et un pitch nul qui fait mal aux yeux
- câble LCD défaillant.

ça fait beaucoup pour un pc qui prend deux ans le 1er sept 2009...

Bon, tout ce que j'espère maintenant c'est que le pc me fasse encore au moins 2 ans ce qui portera sa longévité totale à presque 4 ans. Pour la suite Packard-Bell personnellement c'est fini. Soit j'assemblerais moi même ou bien je me tournerais vers une grande marque tant pis.

Mon conseil à vous tous :

- si vous avez acheté depuis moins de deux ans NE LACHEZ PAS LE MORCEAU !! invoquez le défaut de conformité auprès de votre revendeur (assembleur marche aussi) au delà de deux ans après l'achat (pas de délai) invoquez le défaut de vice caché (exclusivement après de l'assembleur PB) dans ce cas vous bénéficiez d'un délai de 2 ans après la découverte du vice (à confirmer par une expertise) pour agir en justice.


Cordialement

Voici quelques news après mon post ...
Après avoir insister auprès du SAV, j'ai enfin obtenu un retour atelier.
Affaire à suivre ..
Pour les autres infortunés dans le même cas, n'hésitez pas à insister.
Bonne chance à tous.

Merci pour cette réponse rapide !
:)

Bonjour à tous,

Il m'est arrivé exactement le même probleme concernant ma carte video il y a deux jours, sur mon easynote sj81.J'ai suivi tous vos conseils ; j'ai d'abord appelé le sav avec le numéro hors garantie, il m'ont dis que ce n'était pas de leur ressort, j'ai donc ensuite appelé le service commercial en exposant bien le probleme avec les défauts que les carte nvidia 8600 avaient et là ils m'ont pris au sérieux et vont prendre en charge la réparation, à leurs frais donc.

Je redis ce qui a été dejà dit mais ne les lachez pas ! ^^