Bonjour,
je suis exactement dans ce cas, je viens de contacter l'assurance (celle citée plus haut : Grase Savoye) et là, l'amabilité a été oubliée entre le bonjour et l'énoncé de ma requête.
En gros pour eux la loi Chatel ne s'applique pas, je dois continuer à payer tous les trimestres et envoyer ma lettre de résiliation 3 mois avant la date anniversaire sinon je suis reconduite pour 1 an, je n'ai jamais eu aucun courrier de leur part validant la signature du contrat chez le vendeur de télécom et de toute façon, même après que je leur ai rappelé leurs obligations sur l'envoi d'un courrier pour prévenir de l'arrivée à échéance du contrat, ils ne m'enverront pas ce courrier puisque cette loi ne les concernent pas.
Bref, ne prenez pas d'assurance sur vos mobiles, car au final soit vous payer dans les 120€ par an pour rien ou s'il vous arrive quelque chose (perte, casse...) ils vous trouvent une clause de non validité sur votre problème et vous payez pour rien.
Je vais leur envoyer leur LAR à temps mais on ne m'y reprendra plus.
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