Hello
je comprend ta frustration
alors d'apres notre ami google le service apres vente est accesible via le site www.sonycenter.be
mais le mieux a faire est de la rapporter (avec le ticket de caisse) au magasin ou tu l'a acheter, si par le plus grand malheure tu n'a plus le ticket de caisse, tout espoir de retour est vain, et il te restera pus qu'a la vendre a prix bradée sur ebay pour piece detaché