Je confirme et signe GRAS SAVOYE VOLEURS, mon tel revient de chez LG et confirme problème d'oxydation impossible de réparer. J'ai ce tel que depuis juillet 08, donc contente d'avoir pris une assurance et bien quel déception, car je m'entends dire que l'oxydation semble ne pas être un dommage accidentel, car j'ai du comme à chacun tel à l'extérieur et il pleuvait. Donc ceci n'est pas un évenement accidentel. Pour eux j'ai tel sciemment sous la pluie et ne relève pas d'un évenement soudain mais d'une utilisation non conforme de l'appareil.
Que peut on faire devant une telle réponse ! à quoi sert notre adhésion à cette assurance.
Maintenant il ne veule pas me résilier d'office il faut que j'envoie encore une lettre en recommandée pour résilier, c'est vraiment un scandale ! Gras savoye profite un maximum du malheur de ses clients. Surtout à na pas recommander.

Bonjour, et bien moi en fait je viens ici pour faire une remarque et poser une question. J'ai acheté un Blackberry et j'ai failli me le faire voler: en fait j'etais dans le metro au telephone et quelqu'un me l'a arraché par derriere. Quelqu'un a rattrapé le mec qui a laissé tombé le teléphone et il s'est barré. Et en tombant ben le téléphone il a eu une félure en haut pres de là ou on ecoute et depuis j'entends assez mal. De plus j'ai du mal à ouvrir ma coque et il y a une lumiere rouge qui ne cesse de clignoter à l'interieur plus un petit morceau en bas du telephone qui n'arrete pas de bouger. Bref je pense que le petit n'a pas supporté cette lourde chute et violente en plus.
J'ai donc contacté Gras Savoye qui m'a envoyé le bon de diagnostic en seulement 6 jours.
Mais aux vues des commentaires liassés, je me demande si cela vaut vraiment le coup que je l'envois car apparament c'est tres rare que Gras savoye prenne en charge la reparation ou l'echange le téléphone !!
Si quelqu'un a un conseil ou un avis je suis preneur !!
Merci

Salut à tous,

J'ai aussi voulu résilier l'assurance de mon telephone portable à laquelle j'ai souscrit depuis Janvier 2008 et là on est en avril 2009; donc ça sert à rien de garder + d'un an d'assurance, surtout que mon portable commence à dater (sonyericsson k550im).

Alors je croyais que ça s'annulait au bout d'un an ou au pire qu'il suffisait de résilier à tout moment après 1 an d'engagement: la conseillere au telephone me répond que ça se réengage automatiquement pour un an à la date d'anniversaire, et que je peux leur envoyer une lettre en RAR (merci les frais d'envoi, ca fait 5 € soit un mois de cotisation) et que la résiliation prendra effet seulement en janvier 2010 !!!!

Je suis trop dégoutée, je me demande s'ils ont vraiment le droit d'obliger de faire payer les gens comme ça....
En plus je savais pas que c'etaient des escrocs, moi j'ai fait confiance à bouygues qui m'ont dit que cetait pour un an mais sans trop de précisions.....

Je pense que je vais me prendre un nouveau telephone portable et le faire assurer sur les mois qui me restent...
Gras savoye = escrocs !!! aujourd'hui où la majorité des assurances proposent du sans engagement, eux continuent en douce leur OBLIGATION DE PAYER QUOI QU'IL ARRIVE ....................

Je sais que Gras Savoye sont des voleur,et j'en apporte la preuve.Mon fils c'est fait vole son portable,ainsi que plusieurs de ses camarades du lycee.j'ai pris une assurance vol depuis 2003,chez gras savoye,et maitenant,ils me disent que c'est la faute de mon fils,car il aurait du garder le telephone surlui,mais en faisant de la gym,et en ayant son portable dans son cartable,et en plus dans son casier,et en ayant eu deux alertes incendie dans le lycee,et ils n'ont rien voulu savoir et cela malgre que je paye une assurance vol depuis six ans.Alors la je vous approuve et je suis sur que les plus voleurs,c'est GRAS SAVOYE.Bon courage et a bientot

Il faudrait aussi faire la part des choses.
Je ne défends ni Gras Savoye ni aucun autre assureur évidemment car ils agissent tous de même.

Pour les portables volés jeq le comprends par contre ; il y a énormément de vols de portables, vrais vols mais très souvent faux. Il est donc facile de déclarer un faux vol, d'attendre le remboursement et ensuite de revendre le portable volé.
Cessez donc d'acheter des portables de luxe à plusieurs centaines d'euros à des gosses de 12 ou 14 ans qui friment avec en cours de récré et une fois repérés se font aussitôt voler leur "bijou" et viennent pleurer pour en avoir un autre.

Bah oui, c'est tellement VITAL d'avoir le dernier de chez XXX qui coute 400 euros ou plus!!!

En même temps c 'est pareil dans toutes les assurance, dans c 'est cas la il faut faire opposition auprès de ta banque, ca coute des frais mais apres t es tranquille.

Bonsoir, je suis chez bouygue et biensur g assurer mon iphone contre tout proble c 100€ a lannee et mercredi dernier mon tel c casser en tombant des escalier je lai declarer le 13 donc tout va bien et je leur envoi les papier dem1 je tient informer savoir si sa se passe bien ou mal